Combinar correspondencia de Word no funciona después de instalar Skype para 2016 básica del negocio

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Síntomas
Considere el siguiente escenario:
  • Tiene Microsoft Office 2010 o Office 2013 MSI instalado.
  • La característica de combinación de correspondencia en Microsoft Word le permite enviar mensajes de correo electrónico a una lista de contactos.
  • Skype para negocios 2016 Basic MSI se instala en el equipo. Ningún otro componente de 2016 de Office se instala.
En este escenario, la característica de combinación de correspondencia de Word ya no funciona. Ningún mensaje de error se registra.
Causa
Este problema se produce cuando Skype para la instalación de Business 2016 Basic crea una clave de registro para Office 2016. Skype para negocios 2016 Basic se libera con algunos componentes de Office 2016 básicos, pero no viene con Mso.dll.
Solución
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes, dependiendo del escenario de implementación.

Escenario 1

MSI de Office 2010 se instaló pero se ha instalado ninguna versión anterior de Lync (Skype para empresas). O bien, se instaló Office 2013 MSI con el cliente básico de Lync 2013 (Skype para empresas) o el cliente enriquecido de Lync 2013 (Skype para empresas).
  • Solución 1: Actualice todas las aplicaciones de Office para Office 2016 para la mejor experiencia de usuario.
  • Solución 2: Eliminar la clave del registro siguiente:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

Escenario 2

Lync 2013 Basic (Skype para negocios 2015) se ha quitado durante la actualización a Skype para negocios 2016 Basic cuando se instala Office 2010.
  • Solución 1: Actualice todas las aplicaciones de Office para Office 2016 para la mejor experiencia de usuario.
  • Solución 2: Reparar la instalación de MSI de Office 2010 y reinicie el equipo. Después del reinicio, elimine la siguiente clave del registro:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
Notas:
  • Actualizaciones posteriores de Office y Skype para negocios 2016 Basic pueden recrear esta clave del registro. Por lo tanto, se recomienda que distribuya esta acción a través de un objeto de directiva de grupo (GPO) para asegurarse de que se quita la clave una vez aplicadas las actualizaciones futuras.
  • Si se utiliza un GPO, debe configurarse para no eliminar este registro cuando clave implementar otras aplicaciones de Office de 2016.

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Propiedades

Id. de artículo: 3178867 - Última revisión: 08/01/2016 18:26:00 - Revisión: 1.0

Skype for Business 2016

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