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No se puede abrir archivos sin conexión cuando utiliza archivos sin conexión y protección de la información de Windows

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Síntomas
Considere el siguiente escenario:

  • Tiene 10 Windows versión 1607 (edición aniversario) instalado.
  • Carpetas especiales (por ejemplo, documentos o Favoritos) se redirigen a un recurso compartido de archivos.
  • Datos de usuario en las carpetas redirigidas se almacenan localmente a través de la característica archivos sin conexión.
  • Protección de la información de Windows (también conocido como Enterprise Data Protection) está habilitado en el sistema.
  • Está utilizando una aplicación que es administrada por la protección de la información de Windows.

Si intenta abrir un archivo mientras trabaja sin conexión en este escenario, se produce un error en el intento. El mensaje de error que se muestra en esta situación varía, dependiendo de la aplicación. Word y Excel producirá un error con el siguiente error:

Lo sentimos, no pudimos abrimos '\\severname\fileshare\filename'

Causa
Este problema se produce porque la característica archivos sin conexión no es compatible con la protección de la información de Windows.
Solución
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Abra el archivo mediante una aplicación que no está gestionada por la protección de la información de Windows.
  • Abra el archivo mientras se trabaja en línea (conectado a la red corporativa).
Más información
No hay planes para actualizar los archivos sin conexión para admitir la protección de la información de Windows. Se recommendthat migrar a una solución de sincronización de archivos modernos como Carpetas de trabajo o OneDrive para el negocio.

Para obtener información acerca de cómo migrar de archivos sin conexión a carpetas de trabajo, consulte el siguiente sitio de TechNet:

Archivos sin conexión (CSC) a la Guía de migración de carpetas de trabajo

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3187045 - Última revisión: 08/25/2016 03:46:00 - Revisión: 2.0

Windows 10 Version 1607

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