No se puede obtener una vista previa de archivos .msg en Explorador de Windows con Outlook de 64 bits

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Síntomas
Tiene un archivo .msg guardado en una carpeta en el equipo. En el Explorador de Windows, seleccione el archivo .msg para verla en el panel de vista previa. En esta situación, recibirá el siguiente mensaje de error:

No hay ningún cliente de correo predeterminado o el cliente de correo actual no puede satisfacer la solicitud de mensajería. Ejecute Microsoft Outlook y establézcalo como el cliente de correo predeterminado.

No hay ningún cliente de correo predeterminado o el cliente de correo actual no puede satisfacer la solicitud de mensajería. Ejecute Microsoft Outlook y establézcalo como el cliente de correo predeterminado



Después de hacer clic en Aceptar, el siguiente mensaje de error es displayedin el panel de vista previa:

No se puede previsualizar este archivo debido a un error en la vista previa de correo electrónico de Windows.

No se puede previsualizar este archivo debido a un error en la vista previa de correo electrónico de Windows

Causa
Este problema se produce cuando tiene el 64-bitversion de Microsoft Outlook instalada. El host de vista previa de Windows requiere un controlador de vista previa de las aplicaciones de 32 bits. Cuando se instala Outlook de 32 bits, actúa como el controlador de vista previa. Sin Outlook de 32 bits instalado, no hay ningún controlador de vista previa para archivos .msg.

Solución
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Deshabilitar el panel de vista previa del explorador de Windows y abra el archivo .msg para verla en Outlook

  1. Abra el Explorador de Windows.
  2. En la ficha Ver, haga clic en panel de vista previa para deshabilitarlo.
  3. Para ver el archivo .msg, haga doble clic en él para abrirlo en Outlook.

Método 2:Use 32 bits Outlook

Si prefiere obtener una vista previa de archivos .msg en Explorador de Windows, instale la versión de 32 bits de Outlook en lugar de la versión de 64 bits.

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Propiedades

Id. de artículo: 3189902 - Última revisión: 09/15/2016 21:31:00 - Revisión: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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