Superficie 3 experiencias táctiles de ghost en Excel

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Síntomas
Cuando workon una hoja de cálculo de Excel en un dispositivo de superficie 3 que ejecuta Windows 8.1 o Windows 10, pueden surgir los siguientes problemas:

  • Toque de lápiz fantasma
  • Cursor puede moverse por la pantalla de forma inesperada
Causa
Este problema se produce debido a un problema de firmware táctil.
Información de la revisión
Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Revisión descargar disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio al cliente de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte adicionales y problemas que no son aptas para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota El formulario "Hotfix descargar disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para aplicar esta actualización.

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no tienes que realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información sobre remplazo de actualizaciones

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Información de archivo

La versión de inglés (Estados Unidos) de esta actualización de software instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes.

Superficie 3

Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Surface3_touchfirmware_4.251.61.0_hotfix_1.msiNo aplicable1.331.20021-Sep-162:33No aplicable
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3190468 - Última revisión: 09/26/2016 12:03:00 - Revisión: 2.0

Surface 3

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