Los usuarios de Exchange Online que utilizan Outlook para iOS y Android y acceso de dispositivo (ABQ) reglas inesperadamente se ponen en cuarentena

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 3193518
PROBLEMA
Exchange Online usuarios que utilizan Outlook para iOS y Android y que también utilizan las reglas de acceso de dispositivo (ABQ) encuentran que ha sido inesperadamente en cuarentena. Este problema se produce en la situación siguiente:
  • El inquilino DefaultAccessLevepropiedad de l que se configura a través Conjunto de ActiveSyncOrganizationSettings se establece en un valor de uno de ellos Cuarentena o Bloque.
  • El Administrador de inquilinos permitido previamente Outlook para iOS y Android estampando DeviceID en el ActiveSyncAllowedDeviceIDs propiedad del buzón.
  • Los dispositivos no están administrados por Microsoft Intune.
CAUSA
Un protocolo de servicios de fondo de cómo se tiene acceso a los datos del buzón Office 365 a través de Outlook para iOS y Android aplicaciones cambio DeviceID que la aplicación utiliza para conectarse a Exchange Online. Como resultado del cambio DeviceID, dispositivos que podían anteriormente se convierten en cuarentena como se les considera como nuevos dispositivos.
SOLUCIÓN
Póngase en contacto con el soporte técnico y pregunte al cliente representante de servicio para ayudar a desbloquear el dispositivo.

O bien, utilice uno de los métodos siguientes para desbloquear el dispositivo:
  • Utilice el centro de administración de Exchange para desbloquear los dispositivos individuales. Para ello, siga estos pasos:
    1. Iniciar sesión en el centro de administración de Exchange. Para obtener más información, veaCentro de administración de Exchange en Exchange Online.
    2. Haga clic en dispositivos móvilesy en Dispositivos en cuarentena, seleccione el botón Permitir para cada Outlook para iOS y dispositivos Android app que necesita ser desbloqueado.
  • Usar PowerShell remoto para desbloquear todos los dispositivos. Para ello, siga estos pasos:
    1. Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto. Para obtener más información, vea Conectarse a Exchange Online PowerShell.
    2. Copie y pegue el código siguiente a la sesión remota de PowerShell:
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. En la sesión remota de PowerShell, ejecute la función. Para ello, escriba FixUnblock, y, a continuación, presione ENTRAR.

ESTADO
Microsoft ha confirmado se trata de un problema con Exchange Online y Outlook para iOS y Android App Microsoft está desarrollando e implementará una solución a largo plazo para solucionar el problema subyacente y prevenir futuras reiteración.
MÁS INFORMACIÓN
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3193518 - Última revisión: 09/19/2016 15:56:00 - Revisión: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3193518 KbMtes
Comentarios