Mensaje de error cuando tiene acceso a un dispositivo de almacenamiento USB después de reanudar desde la suspensión

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Síntomas
Si intenta utilizar un dispositivo de almacenamiento de Bus serie Universal (USB) inmediatamente después de reanudar el equipo desde la suspensión, puede recibir el siguiente mensaje de error:
X: \ unidad no es accesible. No se pudo realizar la solicitud debido a un error de dispositivo de E/S.
Si el controlador de concentrador raíz del controlador complementario se enciende primero, los dispositivos USB 1.x que estaban conectados a los puertos del concentrador raíz al suspender el equipo dejarán de estar conectados. Este problema puede producirse con cualquier dispositivo de almacenamiento USB, como unidades de disco, discos duros o unidades de CD-ROM.
Causa
Este problema se produce con algunos dispositivos USB 1.x almacenamiento que están conectados a una controladora USB 2.0 en Windows 2000 con la actualización de USB 2.0 instalada.
Solución
Para resolver este problema, obtenga e instale el archivo Usbhub.sys actualizado de la revisión que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
306455 El equipo puede dejar de responder al reanudar desde el modo de espera
Solución
Para evitar este problema, espere aproximadamente 10 segundos después de reanudar el equipo antes de intentar utilizar el dispositivo de almacenamiento USB 1.x.

Si no se utiliza ningún dispositivo USB 2.0 en el equipo, otra solución consiste en desactivar la controladora USB 2.0 en el Administrador de dispositivos. Después de desactivar la controladora USB 2.0, no se produce el problema que se describe anteriormente en este artículo con dispositivos USB 1.x.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.
Más información
Después de aplicar la revisión que se menciona anteriormente en este artículo, cambian los siguientes comportamientos:
  • Si intenta utilizar un dispositivo de almacenamiento USB 1.x inmediatamente después de reanudar el equipo, todavía puede producirse el problema. Sin embargo, el problema no se produce si intenta utilizar el dispositivo de almacenamiento de información en unos pocos segundos.
  • Después de reanudar el equipo, puede recibir un mensaje de "Eliminación no segura del dispositivo" que menciona el dispositivo USB 1.x. Puede cerrar este cuadro. Este mensaje se produce debido a un problema de temporización de Windows 2000 que implica el encendido de la pila de controladores USB controlador de complementario y la pila de controladora de host mejorada (EHCI) de la interfaz después de reanudar desde la suspensión.

    Si el controlador de concentrador raíz del controlador complementario se enciende primero, los dispositivos USB 1.x que estaban conectados a los puertos del concentrador raíz al suspender el equipo dejarán de estar conectados. Por lo tanto, el controlador informa Plug and Play que se ha quitado el dispositivo. Esto ocurre porque los dispositivos se han enrutado a la controladora EHCI cuando se estableció el indicador de configurar, pero no están conectadas a la controladora.

    Cuando el controlador del concentrador raíz del controlador EHCI (USB 2.0) se enciende más adelante, se restablecen los puertos del concentrador raíz y los dispositivos USB 1.x se enrutan a los controladores complementarios. A continuación, el concentrador de controladores complementarios vuelve a enumerar los dispositivos. Así se detectan y se vuelven operativos. A continuación, se detectan y pasan a ser funcionales.

    Esto no afecta a los dispositivos USB 2.0 porque siempre permanecen conectados al controlador EHCI.

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Propiedades

Id. de artículo: 323754 - Última revisión: 02/01/2016 00:11:00 - Revisión: 7.0

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