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Aparece un mensaje de error “No se puede abrir <Nombre del complemento>” cuando intenta iniciar MMC en un equipo basado en Windows XP

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Síntomas
Cuando intentar iniciar Microsoft Management Console (MMC) con un complemento en un equipo basado en Microsoft Windows XP, MMC no se inicia y puede recibir el mensaje de error siguiente:
MMC no puede abrir nombreDeComplemento. Puede ser que el archivo no exista, no sea una consola de MMC o fue creado por una versión más reciente de MMC. También puede ser que no tiene suficientes derechos de acceso para abrir el archivo.
Nota: en este mensaje de error, nombreDeComplemento es un marcador de posición para el nombre del archivo de complemento de MMC, como Compmgmt.msc.
Causa
Este problema puede ocurrir cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Configura el usuario de la carpeta %APPDATA% o configura la variable de entorno del sistema para señalar a una ubicación que no está disponible, como un recurso compartido de red.
  • La característica Archivos sin conexión está desactivada en el equipo basado en Windows XP.
Solución
Ahora hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión. La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Windows XP, ediciones de 32 bits

FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
16-Ago-200218:175.1.2600.55765.952Mmc.exe
19-Ago-200216:575.1.2600.5567.584Mmcbase.dll
19-Ago-200216:585.1.2600.551.141.248Mmcndmgr.dll
19-Ago-200216:585.1.2600.5546.592Mmcshext.dll

Windows XP 64-Bit Edition

FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
16-Ago-200218:175.1.2600.552.907.136Mmc.exe
19-Ago-200216:585.1.2600.55138.240Mmcbase.dll
19-Ago-200216:585.1.2600.553.801.088Mmcndmgr.dll
19-Ago-200216:585.1.2600.55134.656Mmcshext.dll
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".
Solución
Como solución alternativa a este problema, active la característica Archivos sin conexión en el equipo con Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
307853 Cómo utilizar archivos sin conexión en Windows XP
Propiedades

Id. de artículo: 326574 - Última revisión: 06/13/2007 08:53:00 - Revisión: 1.4

  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver KB326574
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