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El servicio RPC se detiene y se muestra el Id. de suceso 7031

Síntomas
Se puede producir una infracción de acceso en Svchost.exe y el servicio Llamada a procedimiento remoto (RPC, Remote Procedure Call) puede detenerse. El mensaje de error siguiente se graba en el registro de sucesos:
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Administrador de control de servicios
Categoría del suceso: Ninguna
Id. de suceso: 7031
Descripción:
Se cierra inesperadamente el servicio de Llamada a procedimiento remoto (RPC).
Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de hotfix

Ahora hay disponible una revisión admitida por Microsoft, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Únicamente debe aplicarse a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows 2000 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa con los números de teléfono del Servicio de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:NOTA
En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Ago-28-200211:475.0.2195.5985940.304Ole32.dll
Ago-28-200211:475.0.2195.6035429.328Rpcrt4.dll
Ago-28-200211:475.0.2195.5985186.128Rpcss.dll

Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000.
Más información
Para obtener información adicional acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
Propiedades

Id. de artículo: 327148 - Última revisión: 05/17/2011 17:25:00 - Revisión: 6.0

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • kbqfe kbhotfixserver kbwin2ksp4fix kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB327148
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