No se puede conectar a un servidor de acceso telefónico de Cisco con algunos intervalos de direcciones IP de cliente en Windows 2000

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Síntomas
Si un enrutador Cisco actúa como un servidor de acceso remoto y si utiliza un cliente basado en Windows 2000 para llamar a este servidor de acceso remoto, puede recibir el error 718 (un error de tiempo de espera) si un 145. x.x.x o 147. grupo de direcciones IP estáticas x.x.x se especifica en el servidor RAS. Pero si se especifica un grupo de direcciones IP que no incluye 145 o 147, el cliente RAS puede marcar correctamente el servidor RAS.
Causa
La pila PPP no admite máscaras extendido para bytes de datos. Por tanto, no puede implementarse una configuración que es requerida por el servidor Cisco para la conexión y la conexión se agota.
Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web: Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version        Size    File name   -------------------------------------------------------   30-Sep-2002  06:10  5.0.2195.6075  16,976  Asyncmac.sys

Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000.
Más información
Para obtener información adicional acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173El programa Datacenter y el producto servidor de Windows 2000 Datacenter
Los productos de terceros mencionados en este artículo son fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

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Propiedades

Id. de artículo: 328764 - Última revisión: 02/26/2014 20:58:15 - Revisión: 2.8

  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Service Pack 3 de Microsoft Windows 2000
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