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Es posible que el disco duro quede dañado al entrar en los modos de Suspensión o Hibernación o al escribir un volcado de la memoria

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Síntomas
Si su equipo tiene una unidad de disco duro Interfaz de paquetes ATA (ATAPI) con más de 137 gigabytes (GB), puede experimentar cualquiera de los síntomas siguientes:
  • El equipo se puede reiniciar, en lugar de reanudarse desde el estado de hibernación.
  • Se puede dañar el disco cuando su equipo entra en estado de suspensión o de hibernación.
  • Se puede dañar el disco duro cuando Windows XP escribe un archivo de volcado de memoria como resultado de un error irrecuperable de Windows (o un error de sistema detenido)
Nota
Si se daña la unidad de disco duro, también puede experimentar otros síntomas, como problemas al iniciar, reiniciar o cerrar Windows XP, al ejecutar programas, o al abrir o guardar documentos.
Causa
El controlador ATAPI para Windows XP Service Pack 1 (SP1) no utiliza direccionamiento lógico de bloques (LBA) cuando escribe archivos de volcado de memoria o archivos de hibernación. Adicionalmente, el comando flush cache no se emite a un disco duro grande que tenga habilitado LBA de 48 bites cuando Windows XP entra en estado de suspensión o hibernación.
Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente de Microsoft Windows XP. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información del hotfix

Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Tablet PC Edition

El archivo siguiente se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

DescargarDescargue ahora el paquete Q331958_WXP_SP2_x86_ESN.exe.

Fecha de publicación: 22 de enero de 2003

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.

Windows XP 64-Bit Edition, versión 2002

El archivo siguiente se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

DescargarDescargue ahora el paquete Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe.

Fecha de publicación: 22 de enero de 2003

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoSPPlataforma
29-Oct-200214:255.1.2600.10587.296Atapi.sysningunox86
24-Oct-200219:595.1.2600.113587.040Atapi.sys1x86
09-Nov-200213:255.1.2600.105306.176Atapi.sysningunoIA64
17-Dic-200223:475.1.2600.1152305.792Atapi.sys1IA64


Más información
Para obtener información adicional acerca de la compatibilidad de LBA de 48 bits con Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
303013 Cómo habilitar la compatibilidad con el direccionamiento lógico de bloques de 48 bits para las unidades de disco ATAPI en Windows XP
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.
q330970 330970 q331060 331060 306583 q306583
Propiedades

Id. de artículo: 331958 - Última revisión: 08/24/2007 19:58:00 - Revisión: 5.5

  • Microsoft Windows XP Home Edition
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  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
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