Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Instala la actualización acumulativa (CU) 18 de Microsoft Exchange Server 2016 o Exchange Server 2019 CU7.
- Ejecuta el Asistente para la configuración híbrida (HCW) de Exchange versión 17.0.5494.0.
- Ejecuta el cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para un buzón que tiene un archivo basado en la nube.
En este escenario, no se produce ningún procesamiento. Además, el cmdlet Export-MailboxDiagnosticLogs genera el siguiente mensaje de error durante el archivado:
Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException:
Error de ELC EWS con el tipo de error:
'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Mensaje: Se desconoce la URL de EWS del Archivo.
Causa
Al instalar Exchange Server 2016 CU18 o Exchange Server 2019 CU7, se introduce un nuevo parámetro, DomainName, para los objetos *-AuthServer. El valor de este parámetro está vacío ("") después de la instalación. Sin embargo, si ejecuta la versión 17.0.5494.0 del Asistente para la configuración híbrida (HCW) de Exchange, el parámetro DomainName se rellena con un dominio del objeto HybridConfiguration. Este parámetro se introduce para habilitar multiinquilino (1:N). Por lo tanto, el HCW crea varios AuthServers de ACS (por inquilino). Esto provoca un error en el proceso de archivado de MailboxAssistant> "MRM/ELC" <en los buzones de archivo de Exchange Online. Como resultado, los mensajes de correo electrónico no se pueden archivar en archivos en la nube.
Resolución
Para resolver este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:
Para Exchange Server 2019, instale la actualización acumulativa 8 para Exchange Server 2019 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2019.
Para Exchange Server 2016, instale la actualización acumulativa 19 para Exchange Server 2016 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.
Referencias
Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.