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Mensaje de error "se ha producido un error desconocido" en Outlook

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 814441
Síntomas
En Microsoft Outlook, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error cuando intenta leer, enviar, recibir o eliminar un mensaje de correo electrónico.

Mensaje de error 1
Ha ocurrido un error desconocido. 0 x 80040119
Mensaje de error 2
Ha ocurrido un error desconocido. 0x80040600
O bien, cuando intenta eliminar mensajes de correo electrónico, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
Interfaz de mensajería ha producido un error desconocido
Solución
El error puede deberse a un archivo de datos dañado de Outlook (* .pst) del perfil de Outlook.

Para reparar el archivo dañado, siga estos pasos.

Paso 1: Busque el archivo *.pst predeterminado que utiliza el perfil de Outlook

  1. En el Panel de Control, abra el correo el elemento.
  2. Haga clic en Mostrar perfiles. Seleccione el perfil de Outlook que experimenta el problema y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en archivos de datos.
  4. Anote la ubicación del archivo *.pst predeterminado. El nombre del archivo *.pst predeterminado contiene un círculo negro con una marca de verificación.

    El sceenshot sobre el perfil predeterminado de pst

Paso 2: Ejecutar la herramienta de reparación de Outlook Bandeja de entrada (SCANPST.exe) para reparar el archivo *.pst

  1. Salga de Outlook.
  2. Abra la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (SCANPST.exe) de Outlook.
  3. En el cuadro Escriba el nombre del archivo que desea analizar , escriba la ubicación del archivo *.pst.
  4. Haga clic en Inicio.

Dónde encontrar la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Outlook

Outlook 2013

la versión de 32 bits de Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
versión de 64 bits de Windows: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\
Outlook de 64 bits: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\


Office 365 hogar o negocio, Outlook 2013 haga clic en ejecutar

Cualquier versión de Windows: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\

Outlook 2010

la versión de 32 bits de Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\
versión de 64 bits de Windows: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14\
Outlook de 64 bits: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\


Outlook 2003

la versión de 32 bits de Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\
versión de 64 bits de Windows: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12\
Más información
Si los métodos que se describen en la sección "Resolución" no resuelven el problema, puede intentar crear un nuevo archivo .pst de Unicode, establecerlo como predeterminado y, a continuación, importar los datos desde el archivo .pst antiguo. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, consulte la sección "Cómo elija Nuevo archivo de carpetas personales de Outlook" del siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
291636 Cómo mover el archivo de carpetas personales (.pst) en Outlook

Para importar el archivo .pst original, se debe quitar del perfil de Outlook. Cuando se ejecuta Outlook, haga clic en el nombre del archivo de datos de Outlook (.pst) que desea quitar de la la barra de Outlook Panel de exploracióny, a continuación, haga clic enCerrarnombre>. Si el Cerrar comando no está disponible, que está intentando quitar el archivo de datos de Outlook (.pst) de predeterminada que se utiliza para guardar los mensajes nuevos. El artículo que se ha hecho referencia anteriormente proporciona los pasos para cambiar el archivo .pst que se utiliza como ubicación de entrega predeterminada.

Después de quitar el archivo .pst original del perfil, puede importar los datos en el nuevo archivo .pst siguiendo los pasos descritos en la sección "Cómo importar datos de un archivo .pst en Outlook" del siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:

287070 Cómo administrar los archivos .pst en Outlook 2007, en Outlook 2003 y en Outlook 2002

Si utiliza Outlook con Exchange Server, desea ponerse en contacto con el Administrador de Exchange Server para obtener ayuda. También puede utilizar el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft para buscar otras soluciones. Algunos servicios que proporciona el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft incluyen los siguientes:
  • Buscar en base de conocimiento: Buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
  • Centros de soluciones: Ver preguntas más frecuentes específicas de productos y destacado de soporte técnico.
  • Otras opciones de soporte: Use la web para formular una pregunta, ponerse en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft o proporcionar comentarios.
Si sigues teniendo preguntas después de utilizar estos sitios Web de Microsoft o no encuentra una solución en el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft, vaya a la Póngase en contacto con Microsoft .
Propiedades

Id. de artículo: 814441 - Última revisión: 05/21/2016 15:16:00 - Revisión: 23.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard, Microsoft Exchange Online

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