Mensaje de error de "dispositivo no listo" cuando intenta cerrar una estación de trabajo Windows XP de forma remota

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
Cuando intenta cerrar una estación de trabajo basada en Windows XP de forma remota, es posible recibir el mensaje de error siguiente:
Dispositivo no listo
Este mensaje de error puede aparecer si conecta con el equipo remoto utilizando el software Conexión a Escritorio remoto, si cierra la sesión en el equipo remoto y si intenta posteriormente utilizar una utilidad de transporte de llamada a procedimientos remotos tal como Shutdown.exe para apagar el equipo remoto. Cuando se produce este problema, recibe el mensaje de error y el equipo remoto no se cierra.
Causa
Este problema se debe a un estado incorrecto en el software (Winlogon.exe) de inicio de sesión en el equipo que está intentando apagar. El problema se puede producir si conecta con el equipo remoto utilizando el software Conexión a Escritorio remoto y si cierra la sesión en el equipo remoto.
Solución
Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión se podría someter a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, nosotros recomendamos que espere a la actualización siguiente de software que contiene este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener el hotfix.

Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente: Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma. La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control.
   Date         Time   Version        Size     File name   --------------------------------------------------------   21-Mar-2003  12:45  5.1.2600.1189  517,632  Winlogon.exe

Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 816938 - Última revisión: 12/08/2015 02:19:52 - Revisión: 2.6

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional SP1

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