"Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) del código de error" se produce en un servidor muy cargado

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Síntomas
En un servidor muy cargado que está ejecutando Windows 2000 Service Pack 3 (SP3), el equipo puede dejar de responder y puede recibir el siguiente mensaje de error Stop:
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F, 0 x 00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
Causa
Este problema puede producirse si Explorer.exe deja de responder (se bloquea) y la ventana de shell se daña durante una llamada a la función xxxLoadDesktopWallpaper() . Cuando se produce este problema, el atributo spwndShell tiene un valor NULL, pero el atributo pwndShell conserva su valor anterior.
Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: fasdfad Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 es necesario para instalar este hotfix. Para obtener información adicional acerca de cómo obtener el service pack más reciente para Windows 2000, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora universal coordinada (UTC). Al ver la información de archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version            Size    File name   -----------------------------------------------------------   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran al principio de este artículo.
Más información
Para obtener información adicional acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de revisiones de Microsoft Windows

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 817354 - Última revisión: 01/11/2015 05:01:38 - Revisión: 3.0

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