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Mensaje de error "Stop 0x0000001E del código de error" intermitente

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

El soporte técnico para Windows Server 2003 finalizó el 14 de julio de 2015

Microsoft finalizó el soporte técnico para Windows Server 2003 el 14 de julio de 2015. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 828514
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Síntomas
De forma intermitente, cuando se realiza una conexión de terminal en un equipo con varios procesadores, el equipo puede cerrar inesperadamente (bloquearse) y puede recibir un mensaje de error "Stop 0x1E". El bloqueo se produce en Win32k.sys cuando Win32k.sys controla las fuentes en equipos con varios procesadores que utilizan los idiomas asiáticos.
Causa
Este problema se produce debido a un problema de sincronización entre un subproceso CSCSS y un subproceso USERINIT en esta nueva conexión terminal en un equipo con varios procesadores.
Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Windows Server 2003

Requisitos previos
No hay requisitos previos.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de hotfix
Esta revisión no sustituye a otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora universal coordinada (UTC). Al ver la información de archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version      Size       File name   ------------------------------------------------------   14-Oct-2003  00:23  5.2.3790.92  1,811,456  Win32k.sys

Windows XP

Requisitos previos
Debe tener Windows XP Service Pack 1 (SP1) para instalar este hotfix.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de hotfix
Esta revisión no sustituye a otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora universal coordinada (UTC). Al ver la información de archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size       File name   --------------------------------------------------------   15-Oct-2003  00:16  5.1.2600.1310  1,796,864  Win32k.sys

Windows 2000

Requisitos previos
Debe tener Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) para instalar este hotfix.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de hotfix
Esta revisión no sustituye a otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora universal coordinada (UTC). Al ver la información de archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size       File name   ----------------------------------------------------------   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     42,256  Basesrv.dll         13-Sep-2003  04:53  5.0.2195.6820    236,304  Cmd.exe             16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    222,992  Gdi32.dll           16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll        16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    333,584  Msgina.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     90,232  Rdpwd.sys   13-Sep-2003  04:36  5.0.2195.6813  5,280,768  Sp3res.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    380,176  User32.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    385,808  Userenv.dll         16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys   13-Sep-2003  03:23  5.0.2195.6820    182,032  Winlogon.exe        16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll        16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se aplica a" de este artículo. Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Más información
Para obtener información adicional acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de revisiones de Microsoft Windows
Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de Software de Microsoft

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 828514 - Última revisión: 10/10/2014 01:04:00 - Revisión: 4.0

Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server

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