El equipo no entra en el estado C3 después de conectar y, a continuación, desconectar un concentrador USB externo

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Este artículo se ha archivado. Se ofrece "tal cual" y no se volverá a actualizar.
Síntomas
Después de conectar un concentrador de bus serie universal (USB) externo en su equipo con Microsoft Windows XP, y desconectar luego el concentrador USB, el equipo no puede entrar en el estado inactivo de energía baja C3. Para verificar este problema, agregue el contador Tiempo %C3 o el contador Transiciones C3/segundos en el Monitor de sistema y, a continuación, conecte y desconecte el concentrador USB externo. En esta situación, el contador Tiempo %C3 o el contador Transiciones C3/segundos permanece en cero.
Causa
Este problema se produce porque el concentrador USB entra en una condición de conflicto que impide que el equipo entre en el estado inactivo de energía baja C3.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".Microsoft está investigando este problema y publicará más información aquí cuando esté disponible.
Propiedades

Id. de artículo: 830469 - Última revisión: 01/11/2015 23:33:13 - Revisión: 1.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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