Cómo forzar a Outlook 2010, 2007 o 2003 a resolver direcciones proxy y propiedades personalizadas en modo almacenado en caché

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003

Resumen

Cuando se usa Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 o Microsoft Office Outlook 2010 en modo de intercambio almacenado en caché, Outlook comprueba y resuelve los nombres de los destinatarios de correo electrónico con la Libreta de direcciones sin conexión. El proceso de resolución de direcciones de correo electrónico con campos similares, como DisplayName, se denomina Resolución de nombres ambiguos (ANR).

  • displayName
  • mail
  • givenName
  • Legacyexchangedn
  • mailNickname
  • physicalDeliveryOfficeName
  • proxyAddresses
  • name
  • Samaccountname
  • surname (apellidos)

El ANR que usa la libreta de direcciones sin conexión indexa los campos siguientes para los nombres coincidentes:

  • mailNickname (Alias)
  • displayName (nombre para mostrar)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • surname (apellidos)

Para la versión 4 de OAB, el ANR que usa la libreta de direcciones sin conexión indexa los campos siguientes para buscar nombres coincidentes en la OAB:

  • mailNickname (Alias)
  • displayName (nombre para mostrar)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • sn (apellido)
  • givenname (nombre)
  • SMTPaddress (dirección de correo electrónico)

Solución alternativa

Para solucionar este comportamiento, agregue una clave del Registro que obliga a Outlook a usar la lista global de direcciones en línea para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico.

Nota:

Cuando se usa un perfil de modo almacenado en caché con el ANR Include Online GAL valor establecido en 1, Outlook resolverá las direcciones proxy de un usuario. Por ejemplo, Marcelo Santos tiene las siguientes direcciones de correo electrónico en la cuenta de Active Directory:

  • Dirección SMTP principal: msantos@contoso.com
  • dirección smtp secundaria: marcelosantos@fourthcoffee.com
  • custom: marcelo:santos
  • SIP: msantos@contoso.com

Para resolver estas direcciones proxy, escriba direcciones parciales. Por ejemplo, las siguientes direcciones proxy se resolverán correctamente para el usuario de ejemplo anterior:

  • smtp:marcelosantos
  • Smtp:marcelosantos@fourthcoffee
  • SIP:msantos@contoso
  • custom:marcelo

Puede indicar que el nombre se resolvió correctamente desde la GAL porque si hace doble clic en el nombre resuelto, se muestra el cuadro de diálogo con todos los atributos de Active Directory del usuario (en la GAL). Sin embargo, no puede escribir las direcciones completas de la dirección de proxy que terminan con un dominio de nivel superior. Por ejemplo, si escribe las siguientes direcciones proxy, no se resolverán para el usuario de ejemplo anterior:

  • Smtp:marcelosantos@fourthcoffee.com
  • SIP:msantos@contoso.com

Puede indicar que el nombre no se resolvió correctamente desde la GAL porque si hace doble clic en el nombre resuelto, se muestra el cuadro de diálogo Propiedades de correo electrónico . Este cuadro de diálogo no muestra ningún atributo de Active Directory, solo nombre para mostrar, dirección de correo electrónico y tipo de correo electrónico.

Solución

En Outlook, puede usar la nueva clave del Registro denominada ANR Include Online GAL para establecer la libreta de direcciones que Outlook usa para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico. Puede usar una de las siguientes entradas del Registro para establecer la clave del ANR Include Online GAL Registro manualmente o con directiva de grupo.

En Outlook 2010

Configuración manual: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

configuración de directiva de grupo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Parámetro: ANR Include Online GAL
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0 o 1

El valor 0 es el valor predeterminado de la libreta de direcciones sin conexión. Si el valor se establece en 0, Outlook 2010 usa la Libreta de direcciones sin conexión para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico al crear un mensaje de correo electrónico.

Si el valor se establece en 1, Outlook 2010 usa la Libreta global de direcciones en lugar de la Libreta de direcciones sin conexión para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico al crear un mensaje de correo electrónico. Esto significa que se producen llamadas a procedimientos remotos (RPC) cuando se cumplen las condiciones siguientes:

  • Un nombre se resuelve en el cuadro Para de un mensaje de correo electrónico.
  • Se envía un mensaje de correo electrónico.
  • Se envía una respuesta a una dirección SMTP única.

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Puede agregar manualmente la ANR Include Online GAL subclave del Registro al registro.

Siga estos pasos y, a continuación, salga del registro Editor:

  1. Seleccione Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit, y luego seleccione Aceptar.
  2. Busque y seleccione la siguiente subclave en el Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode.
  3. En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.
  4. Escriba ANR Include Online GAL y presione ENTRAR.
  5. En el menú Edición, seleccione Modificar.
  6. Escriba 0 o 1 y, a continuación, seleccione Aceptar.

En Outlook 2007

Configuración manual: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

configuración de directiva de grupo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

Parámetro: ANR Include Online GAL
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0 o 1

El valor 0 es el valor predeterminado de la libreta de direcciones sin conexión. Si el valor está establecido en 0, Outlook 2007 usa la Libreta de direcciones sin conexión para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico al crear un mensaje de correo electrónico.

Si el valor está establecido en 1, Outlook 2007 usa la Libreta global de direcciones para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico al crear un mensaje de correo electrónico en lugar de usar la Libreta de direcciones sin conexión. Esto significa que se producirán llamadas a procedimiento remoto (RPC) siempre que se cumplan las condiciones siguientes:

  • Un nombre se resuelve en el cuadro Para de un mensaje de correo electrónico.
  • Se envía un mensaje de correo electrónico.
  • Se envía una respuesta a una dirección SMTP única.

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Puede agregar manualmente la clave del ANR Include Online GAL Registro al registro.

Siga estos pasos y, a continuación, salga del registro Editor:

  1. Seleccione Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit, y luego seleccione Aceptar.

  2. Busque y seleccione la siguiente clave en el Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  3. En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

  4. Escriba ANR Include Online GAL y presione ENTRAR.

  5. En el menú Edición, seleccione Modificar.

  6. Escriba 0 o 1 y, a continuación, seleccione Aceptar.

En Outlook 2003

Configuración manual: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

configuración de directiva de grupo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

Parámetro: ANR Include Online GAL
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0 o 1

El valor 0 es el valor predeterminado de la libreta de direcciones sin conexión. Si el valor está establecido en 0, Outlook 2003 usa la Libreta de direcciones sin conexión para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico al crear un mensaje de correo electrónico.

Si el valor está establecido en 1, Outlook 2003 usa la Libreta de direcciones global para resolver nombres ambiguos o alias de correo electrónico al crear un mensaje de correo electrónico en lugar de usar la Libreta de direcciones sin conexión. Esto significa que se producirán llamadas a procedimiento remoto (RPC) siempre que se cumplan las condiciones siguientes:

  • Un nombre se resuelve en el cuadro Para de un mensaje de correo electrónico.
  • Se envía un mensaje de correo electrónico.
  • Se envía una respuesta a una dirección SMTP única.

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Puede agregar manualmente la clave del ANR Include Online GAL Registro al registro.

Siga estos pasos y, a continuación, salga del registro Editor:

  1. Seleccione Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit, y luego seleccione Aceptar.

  2. Busque y seleccione la siguiente clave en el Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

  3. En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

  4. Escriba ANR Include Online GAL y presione ENTRAR.

  5. En el menú Edición, seleccione Modificar.

  6. Escriba 0 o 1 y, a continuación, seleccione Aceptar.