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El dispositivo inalámbrico de entrada de Microsoft no funciona

Síntomas
Al intentar utilizar uno de los dispositivos inalámbricos de Microsoft que se indica en la sección "La información de este artículo se refiere a:", el dispositivo no funciona. Este problema se puede producir aunque antes haya utilizado correctamente el dispositivo.
Causa
Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Es necesario reemplazar las pilas del dispositivo de entrada inalámbrico.
  • Las pilas del dispositivo de entrada inalámbrico son recargables y de níquel y cadmio (Ni-Cad). Las pilas recargables AA de níquel y cadmio proporcionan 1,2 voltios. Las pilas AA alcalinas estándar proporcionan 1,5 voltios. Con los dispositivos de entrada inalámbricos de Microsoft es mejor utilizar pilas AA Alcalinas.
  • Los dispositivos de entrada inalámbricos no están sincronizados. Este problema se puede producir al reemplazar las pilas del dispositivo de entrada inalámbrico.
  • Los dispositivos están en conflicto con otros dispositivos de entrada inalámbricos que usan el mismo canal inalámbrico.
Solución
Para resolver este problema, siga estos pasos. Pruebe el dispositivo de entrada después de cada paso. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
  1. Desactive otros equipos que tengan dispositivos inalámbricos conectados.

    Active sólo el equipo en el que desee resolver este problema. Si experimenta este problema en más de un equipo, siga estos pasos en un equipo cada vez.
  2. Asegúrese de que las pilas no han caducado.

    Reemplácelas si es necesario.
  3. Asegúrese de que son las pilas estándar correctas.

    Si usa pilas recargables de níquel y cadmio, reemplácelas con pilas alcalinas.
  4. Cambie el canal inalámbrico que usan los dispositivos y vuelva a sincronizarlos con el receptor.

    Para ello, presione el botón de la parte superior del receptor inalámbrico (el componente que está conectado al equipo) y, a continuación, presione el botón de conexión de la parte inferior de los dispositivos. Repita este paso si es necesario.
Propiedades

Id. de artículo: 832322 - Última revisión: 04/13/2007 14:23:30 - Revisión: 9.2

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