Experimenta problemas en un equipo basado en Windows XP, basado en Windows Server 2003, basado en Windows 2000 o con Windows NT 4.0 de cierre de sesión

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

El soporte técnico para Windows Server 2003 finalizó el 14 de julio de 2015

Microsoft finalizó el soporte técnico para Windows Server 2003 el 14 de julio de 2015. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 837115
INTRODUCCIÓN
Cuando intenta iniciar sesión en el equipo, no se puede cerrar la sesión o mensajes de sucesos que se registran en el registro de aplicación indican que el perfil de usuario no se ha descargado. Este problema puede producirse si Microsoft Windows o programas de terceros no se detienen en ejecución cuando intenta iniciar sesión en el equipo. Este artículo contiene un método paso a paso para ayudarle a resolver este problema.

Si está viendo este contenido Web en el equipo que tiene el problema, puede utilizar la detección automática y fijar la herramienta que contiene este contenido. La herramienta le ayudará a agilizar el proceso de solución de problemas, más precisas y mucho más fácil para usted. Si no está en el equipo que tiene el problema, este contenido Web y como en el equipo que tiene el problema.

Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo. Muchos de los problemas de apagado no son causados por errores de descarga de perfil de usuario. Para obtener más información acerca de los problemas de apagado, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308029 Avanzada de solución de problemas de apagado en Windows XP
324268 Cómo solucionar problemas de apagado en Windows Server 2003
315409 Cómo solucionar problemas de apagado en Windows 2000
Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo.Windows Vista y Windows Server 2008 incluyen la funcionalidad de la detección automática y fijar la herramienta (UPHClean) que contiene este contenido. Si está experimentando prooblems registro de Windows Vista y Windows Server 2008, visite los siguientes sitios Web de Microsoft.
Síntomas
Cuando intenta iniciar sesión en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 o Windows NT 4.0, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • El evento de aplicación ID 1000, 1500, 1517, 1524 se registran en el registro de aplicación. Visualización de eventos en el registro de aplicación es el método más preciso para determinar el perfil de usuario descargar errores. Si no ve estos eventos en el registro de aplicación, no tiene el perfil de usuario descargar errores. Para obtener más información acerca de los mensajes de sucesos en el registro de aplicación, consulte la Mensajes de sucesos en el registro de aplicación sección.
  • El perfil de la caché no se elimina cuando se utiliza un perfil de usuario móvil está configurado para eliminar la copia en caché local del perfil al cerrar la sesión. Los síntomas de este error se registran como mensajes de sucesos en el registro de aplicación.
  • En Windows XP y en Windows Server 2003, puede cerrar, pero no puede recuperar la memoria que utiliza el perfil de usuario hasta que el usuario puede descargar el perfil. Puede cerrar porque está conciliando el perfil del usuario mediante el uso de una copia del contenido del registro. Los síntomas de este error se registran como mensajes de sucesos en el registro de aplicación.
  • Cuando intenta cerrar sesión en Windows 2000, aparece el mensaje "Savingsettings..." durante mucho tiempo y Windows deja de intentar cerrar la sesión. Si utiliza un perfil de usuario móvil en una red, Windows indica que el perfil de usuario en el equipo no se concilia con el perfil de usuario móvil en la red. No puede iniciar sesión porque el perfil de usuario cierra la sesión. Los síntomas de este error se registran como mensajes de sucesos en el registro de aplicación.
  • En Windows NT 4.0, no se puede cerrar la sesión y el perfil de usuario móvil no está reconciliado.
  • Alcanzar el límite de tamaño del registro (RSL).
  • Las copias de seguridad no se inicia. No hay ningún error en el registro de aplicación del programa de copia de seguridad. Sin embargo, si ve 1524 ID de evento, no se ejecute la copia de seguridad.
Utilizar el servicio de limpieza de subárbol de Microsoft usuario perfil para reconciliar los perfiles de usuario
Para resolver este problema, utilice el Microsoft servicio perfiles de usuario Hive Cleanup (UPHClean). UPHClean supervisa el equipo mientras que cierre la sesión y, a continuación UPHClean descarga y reconcilia los perfiles de usuario para que se cierre la sesión. Este método muestra cómo instalar y ejecutar UPHClean.

Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo. UPHClean es compatible con los siguientes sistemas operativos:
  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Windows 2000 (todas las versiones)
Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo. La versión actual de UPHClean (v1.6d) no funciona en las versiones basadas en x 64 de Windows XP o de Windows Server 2003. Una versión futura de UPHClean puede ser compatible con esos sistemas operativos.

Importante Este método requiere salir de la página que está viendo. Por exploración de esta página ya no se mostrará el contenido que está viendo. Por lo tanto, antes de continuar, puede resultarle útil para crear un acceso directo a esta página Web en el escritorio, por lo que podrá volver fácilmente a esta página haciendo doble clic en el acceso directo. Para crear un acceso directo a esta página Web en el escritorio, siga estos pasos:
  1. Haga clic en esta página y, a continuación, haga clic en Crear acceso directo.
  2. En el cuadro de diálogo de Internet Explorer , haga clic en para crear un acceso directo en el escritorio.
Clasificación de este método: fácil.

Tiempo estimado: 10 minutos o más, dependiendo de la velocidad de su conexión de Internet.

Para utilizar el Microsoft servicio perfiles de usuario Hive Cleanup (UPHClean), siga estos pasos:
  1. Descargar UPHClean. Para descargar e instalar UPHClean, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Se le pedirá que valide su copia de Windows.
  2. En cuanto se ha descargado al instalador UPHClean (UPHClean Setup.msi), haga doble clic en el programa de instalación para comenzar la instalación.
  3. En el Asistente de instalación del servicio de limpieza de secciones de perfil de usuario, haga clic en siguiente.
  4. En la página Contrato de licencia, lea el contrato de licencia, seleccione y, a continuación, haga clic en siguiente.
  5. En la página Seleccionar carpeta de instalación, haga clic en siguiente.
  6. En la página Confirmar la instalación, haga clic en siguiente.
  7. Cuando se instala UPHClean, haga clic en Cerrar.

    Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo. UPHClean se ejecuta como un servicio de Windows y se iniciará automáticamente cada vez que Windows se inicie.
  8. Para confirmar que UPHClean está instalado y en ejecución, haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  9. En el cuadro Abrir , escriba el texto siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar:

    Services.msc
  10. En servicios, en el nombre de columna, busque Limpieza de sección de perfil de usuario. En la columna estado , confirme que el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario está iniciado.
Importante Windows Vista y Windows Server 2008 incluyen la funcionalidad de UPHClean. Desinstalar UPHClean antes de actualizar a Windows Vista o Windows Server 2008. Para obtener más información acerca de cómo desinstalar UPHClean, consulte el Cómo desinstalar el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario sección.

Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo. Si recibe un error al instalar UPHClean, pruebe lo siguiente:
  • Descargar UPHClean a su equipo de nuevo. Si está intentando instalar UPHClean desde un equipo de la red de su empresa, copie al instalador UPHClean (UPHClean Setup.msi) primero en el equipo. Siga los pasos de esta sección para instalar UPHClean.
  • Instalar los componentes de tiempo de ejecución más recientes para aplicaciones de Visual C++. Siga los pasos de esta sección para instalar UPHClean. Si está utilizando Windows NT 4.0, reinicie el equipo después de instalar los componentes de tiempo de ejecución más recientes para aplicaciones de Visual C++.

    Para obtener más información acerca de cómo instalar los componentes de tiempo de ejecución más recientes para aplicaciones de Visual C++, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    259403 Cómo obtener los componentes de tiempo de ejecución de Visual C++ 6.0

Verificación

Para comprobar que este método ha funcionado, cierre sesión en Windows. Windows debe cerrar inmediatamente. Abra el registro de aplicación y determinar si los mensajes de evento indican que se produjeron errores de perfil de usuario. Para obtener más información acerca de los mensajes de sucesos en el registro de aplicación, consulte la Mensajes de sucesos en el registro de aplicación sección.

Si este método ha funcionado: Si puede iniciar Windows, y no hay evento mensajes que indican que se produjeron errores de descarga de perfil de usuario, se haya corregido el problema correctamente.

Si este método no ha funcionado: Si no puede iniciar Windows o los mensajes de eventos que indican que se produjeron errores de descarga de perfil de usuario, este método no ha funcionado. Es podrían que desee pedir ayuda a alguien o desea probar la solución avanzada de problemas.
Solución de problemas avanzada
Si los recursos enumeran en este artículo no ayudarle a resolver el problema o si experimenta síntomas distintos de los que se describen en este artículo, buscar en Microsoft Knowledge Base para obtener más información. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
A continuación, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema, en el campo de búsqueda.
Póngase en contacto con soporte técnico
Si el problema no se resuelve, desgraciadamente este contenido es no puede ofrecerle más ayuda. Por lo tanto, desea pedir ayuda a alguien o desea que visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Más información

Perfiles de usuario y cuentas de usuario


Su perfil de usuario es una colección de configuraciones que hacen que el equipo busque y funcionan de la manera que desea buscar y trabajar. Su perfil de usuario contiene la configuración para fondos de escritorio, de protectores de pantalla, de preferencias de puntero, para ajustes de sonido y para otras características. Los perfiles de usuario asegurarse de que se usen sus preferencias personales al iniciar sesión Windows.

Un perfil de usuario se diferencia de una cuenta de usuario que utiliza para iniciar sesión en Windows. Cada cuenta de usuario tiene al menos un perfil de usuario asociado a él.

Una cuenta de usuario define las acciones que puede realizar un usuario en Windows. En un equipo independiente o en un equipo que es miembro de un grupo de trabajo, una cuenta de usuario establece los permisos que se asignan a cada usuario. En un equipo que forma parte de un dominio de red, un usuario debe ser miembro de al menos un grupo. Los permisos y los derechos que se otorgan a un grupo se asignan a sus miembros.

Para obtener información acerca de secciones de perfil de usuario, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:

Servicio de limpieza de sección de perfil de usuario

El servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario ayuda a asegurarse de que las sesiones de usuario han terminado completamente cuando un usuario cierra la sesión. Las aplicaciones y los procesos del sistema en ocasiones mantienen las conexiones a las claves del registro del perfil de usuario cuando un usuario cierra la sesión. En esos casos, la sesión del usuario se impide completamente final. Esto puede ocasionar problemas cuando utiliza perfiles de usuario móviles en un entorno de red o cuando se utilizan perfiles bloqueados como se implementa mediante el Shared Computer Toolkit para Windows XP.

En Windows 2000, puede beneficiarse de los servicios de limpieza de sección de perfil de usuario si el registro de aplicación muestra el identificador de evento 1000, y el texto del mensaje indica que el perfil no se descarga y que el error es "Acceso denegado". En Windows XP y Windows Server 2003, el evento ID 1517 y 1524 indican el mismo problema.

Se supervisa el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario para los usuarios que han cerrado la sesión y los subárboles del registro aún están cargados. Cuando esto ocurre, el servicio determina las aplicaciones que tienen controladores que se abren a las secciones y se liberan. Registra el nombre de la aplicación y qué claves del registro se dejaron abiertos. Una vez que esto ocurre, el sistema termina de descargar el perfil.

Para obtener más información acerca de UPHClean, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:

Cuando intenta iniciar sesión en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 o Windows NT 4.0, uno de los siguientes mensajes de sucesos en el registro de aplicación son un síntoma de un error de perfil de usuario.

Nota: Debido a que existen varias versiones de Microsoft Windows, los siguientes pasos pueden ser diferentes en su equipo. Un mensaje de evento se puede producir por muchos motivos. Cuando se recibe un evento, confirme que tiene la misma descripción cada vez. Esto le ayudará a determinar si el evento se debe a un error de perfil de usuario.
Cómo ver el registro de aplicación
Para ver el registro de aplicación, haga lo siguiente:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir , escriba el texto siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    eventvwr.msc
  3. En el Visor de sucesos, haga clic en aplicación.
Windows Vista y Windows Server 2008
La funcionalidad de UPHClean (v1.6) se incluye en Windows Vista y el servicio de perfil de usuario de Windows Server 2008. El servicio de perfil de usuario se realiza todo el trabajo necesario para evitar el registro de errores produzca perfil del usuario.

Cuando el servicio de perfil de usuario para impedir la descarga de un perfil de usuario, registra el evento 1530.

Tipo de suceso: Error
ID. de suceso: 1530
Categoría de la tarea: ninguno
Nivel: advertencia
Descripción: Windows detectó que su archivo de registro está en uso por otras aplicaciones de orservices. El archivo se descargará ahora. Las aplicaciones o el archivo del registro puede no funcionar correctamente después de thathold de servicios.

Windows XP y Windows Server 2003

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1517
Descripción:
Windows guardó el registro de usuario Equipo\usuario mientras una aplicación o servicio todavía estaba utilizando el registro durante el registro de. No se ha liberado la memoria utilizada por el registro del usuario. El registro se descargará cuando ya no está en uso. Esto se debe a los servicios que se ejecutan como una cuenta de usuario tratan de configurar servicios que se ejecutan en la cuenta LocalService o NetworkService.

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1524
Descripción:
Windows no puede descargar su archivo de registro de clases - todavía en uso por otras aplicaciones o servicios. El archivo se descargará cuando ya no está en uso.

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1500
Descripción:
Windows no puede iniciar su sesión porque no puede cargar su perfil. Compruebe que está conectado a la red, o que la red funciona correctamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador de red.
Detalles:
------------------------------
Acceso denegado

Windows 2000

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:
Windows no puede descargar su archivo de registro. Si tiene un perfil móvil, la configuración no se replica. Póngase en contacto con el administrador.
Detalles:
------------------------------
Acceso denegado

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:.
Windows no puede descargar su archivo de registro. Si tiene un perfil móvil, la configuración no se replica. Póngase en contacto con el administrador.
Detalles:-
-----------------------------
Acceso denegado

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:
Windows no puede iniciar su sesión porque no se puede cargar el perfil. Póngase en contacto con su administrador de red.

Windows NT 4.0

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:
El sistema operativo no pudo cargar su perfil. Póngase en contacto con su administrador de red.
Detalles:
------------------------------
Acceso denegado.

Cómo desinstalar el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir , escriba el texto siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    appwiz.cpl
  3. En Agregar o quitar programas, haga clic en Servicio de limpieza de secciones de perfil de usuarioy, a continuación, haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en .
Servicios de Terminal Server

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 837115 - Última revisión: 02/15/2015 05:25:00 - Revisión: 1.0

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition

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