Error al usar el nombre de dominio completo para conectarse a un equipo remoto desde un equipo basado en Windows Server: No se encuentra el nombre de red

En este artículo se describe un problema por el que recibe un mensaje de error al intentar conectarse a un equipo remoto mediante un FQDN.

Se aplica a: Windows 10: todas las ediciones, Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 875441

Síntomas

Al usar el net use comando en un equipo que ejecuta uno de los sistemas operativos que se enumeran en la sección "Se aplica a" para acceder a los recursos compartidos de un equipo remoto, puede recibir el siguiente mensaje de error si usa el nombre de dominio completo (FQDN) del equipo remoto:

Error del sistema 67

No se encuentra el nombre de red

Al usar el cuadro Abrir del cuadro de diálogo Ejecutar para conectarse al equipo remoto, puede recibir el siguiente mensaje de error si usa el FQDN del equipo remoto:

Ningún proveedor de red aceptó la ruta de acceso de red especificada

Causa

Cuando la solicitud de resolución de nombres para FQDN se pone en cola dentro de NetBT, se agota el tiempo de espera de la solicitud, el redireccionamiento cierra la conexión después de unos ocho segundos y el nombre del FQDN no se resuelve. El problema se produce debido a la contención de la resolución DNS del modo de usuario de NetBT. Este solucionador solo puede resolver nombres en serie.

Solución alternativa 1: Aumentar el valor de la entrada del Registro LmhostsTimeout

Puede aumentar el valor de la LmhostsTimeout entrada del Registro para aumentar el intervalo de tiempo de espera de las consultas netBT al archivo Lmhosts y a DNS. Puede usar este método para dar más tiempo a las consultas netBT para resolver el FQDN del equipo remoto.

Para modificar el valor de la entrada del LmhostsTimeout Registro, siga estos pasos:

1. Haga clic en Iniciar>ejecución, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. En el panel izquierdo, busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters

3. En el panel derecho, haga doble clic en LmhostsTimeout, escriba un valor mayor que el valor actual en el cuadro Datos de valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   Nota:

   Si no encuentra la entrada del Registro LmhostsTimeout en Editor del Registro, cree una nueva entrada del Registro. Para ello, siga estos pasos:

   1. En el panel izquierdo, haga clic con el botón derecho en la subclave Parámetros , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
   2. Escriba LmhostsTimeout y presione ENTRAR.
   3. Haga doble clic en LmhostsTimeout, haga clic en Decimal y escriba una hora en milisegundos entre 1000 y 4294967295 en el cuadro Datos de valor . Haga clic en Aceptar.

   El intervalo base hexadecimal válido para la entrada LmhostsTimeout es 3E8 para 0xFFFFFFFF.

4. Salga del editor del Registro.

5. Restart your computer.

Solución alternativa 2: Instalación del protocolo de Internet versión 6 (IPv6) en el equipo local

1. Haga clic en Iniciar>ejecución, escriba ncpa.cply, a continuación, haga clic en Aceptar.
2. Haga clic con el botón derecho en la conexión de área local que desea modificar y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en Instalar.
4. En la lista Haga clic en el tipo de componente de red que desea instalar, haga clic en Agregar protocolo>.
5. Haga clic en Microsoft TCP/IP versión 6>Aceptar.
6. Haga clic en Cerrar para guardar los cambios realizados en la conexión de red.

Más información

Para obtener más información sobre cómo configurar IPv6 en Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

325449 Instalación y configuración de ip versión 6 en Windows Server 2003 Enterprise Server

Detalles de la entrada del Registro LmhostsTimeout

Nombre de la entrada: LmhostsTimeout

Subclave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters
Tipo de valor: REG_DWORD (tiempo en milisegundos)
Intervalo válido: Decimal: de 1000 a 4294967295 (hexadecimal: 3E8-0xFFFFFFFF)
Valor predeterminado: 6000 (6 segundos)
Descripción: este parámetro especifica el valor de tiempo de espera de las consultas netBT al archivo Lmhosts y a DNS. El temporizador tiene una granularidad del valor de tiempo de espera. Por lo tanto, el tiempo de espera real podría ser hasta dos veces el valor.

Soporte técnico para versiones basadas en x64 de Windows

Si el hardware venía con una edición de Windows x64 ya instalada, el fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición Windows x64. En este caso, el fabricante de hardware proporciona soporte porque la edición x64 de Windows estaba incluida con el hardware. Es posible que el fabricante de hardware haya personalizado la instalación de la edición x64 de Windows usando componentes únicos. Los componentes únicos pueden incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Microsoft proporcionará asistencia con un esfuerzo razonable si necesita ayuda técnica con una edición x64 de Windows. Sin embargo, es posible que tenga que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante está mejor cualificado para dar soporte al software que instaló en el hardware. Si compró una edición de Windows x64, como una edición de Windows Server 2003 x64 por separado, póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.