El equipo basado en Windows XP no se reanuda del modo de suspensión al mover el mouse USB o al presionar una tecla del teclado USB

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
Cuando se cumplen todas las condiciones siguientes, es posible que no pueda reanudar el equipo basado en Microsoft Windows XP al mover el mouse (ratón) o presione una tecla del teclado USB:
  1. Tiene un mouse de bus serie universal (USB) o un teclado USB conectado al equipo basado en Windows XP.
  2. Poner el equipo basado en Windows en modo de suspensión.
  3. Mientras su equipo basado en Windows se está preparando para introducir reserva, mover el mouse USB o presione una tecla en el teclado USB.

    Nota El mouse (ratón) y el teclado USB están conectados a la misma controladora de host USB.
Además, después de reanudar el equipo mediante el botón de energía, el mouse (ratón) y el teclado USB no funcionen correctamente.
Causa
Esto ocurre porque se ha movido el mouse (ratón) o se presiona una clave en el teclado USB mientras suspensión equipo basado en Windows XP. Cuando se suspende un equipo basado en Windows XP, se establece el indicador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED. En este caso es establecer el indicador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED antes de que el equipo esté en suspensión.

Cuando mueve el mouse (ratón) mientras el equipo está en suspensión, el controlador Usbport.sys llama a la función de USBPORT_CompletePdoWaitWake . Esta llamada es un intento de reactivar el equipo del estado de suspensión, pero esta llamada se produce antes de que el equipo haya escrito totalmente suspensión. Por lo tanto, el mouse (ratón) y otros dispositivos USB que comparten el mismo controlador de host pueden dejar de responder.
Solución
Para evitar este problema, reinicie el equipo basado en Windows XP.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".
winxpsp2 xpsp2

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Propiedades

Id. de artículo: 878467 - Última revisión: 12/08/2015 08:05:24 - Revisión: 1.3

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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