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El sistema con el controlador Mpegport.sys se reinicia varias veces después de instalar el Service Pack 2 de Windows XP o Windows XP Tablet PC Edition 2005

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Síntomas
Una vez instalado Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005, el equipo se reinicia varias veces. No aparece ningún mensaje de error.
Causa
Este problema se produce cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • El sistema incluye un hardware heredado descodificador de DVD que requiere el controlador Mpegport.sys.
  • Ha instalado la versión de 32 bits de Windows XP SP2 que admite la prevención de ejecución de datos (DEP) forzada por hardware.
Cuando se reinicia el equipo, el controlador Mpegport.sys intenta ejecutarse desde una ubicación de memoria supervisada por DEP. Aparece un error "Stop" similar al siguiente:
0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)

El equipo puede reiniciarse inmediatamente si está configurado automáticamente para ello cada vez que se produzca un error en el sistema.
Solución
Contacte con el proveedor del controlador para solicitar una versión actualizada del controlador sin el problema de incompatibilidad. Si dispone de una versión actualizada del controlador, éste se puede instalar en modo seguro.

Para obtener información adicional acerca del modo seguro en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
315222 Descripción de las opciones de inicio en modo seguro en Windows XP
Solución
Para evitar este problema, deshabilite el controlador Mpegport.sys en Administrador de dispositivos utilizando el modo seguro. Para ello, siga estos pasos:
  1. Reiniciar el equipo.
  2. Presione la tecla F8. En un equipo configurado para iniciarse en varios sistemas operativos, presione F8 cuando aparezca el menú Inicio.
  3. Utilice las teclas de dirección para seleccionar Modo seguro y presione ENTRAR.
  4. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.
  5. En el menú Ver, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.
  6. Expanda Controladores que no son Plug and Play.
  7. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el controlador Mpegport.sys y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  8. En la ficha Controlador, cambie el Tipo de inicio a Deshabilitado y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Reiniciar el equipo.
Si necesita el controlador Mpegport.sys, también puede desactivar DEP. Para desactivar DEP, siga estos pasos:
  1. Reiniciar el equipo.
  2. Presione la tecla F8. En un equipo configurado para iniciarse en varios sistemas operativos, presione F8 cuando aparezca el menú Inicio.
  3. Utilice las teclas de dirección para seleccionar Modo seguro y presione ENTRAR.
  4. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  5. En el símbolo del sistema, escriba lo siguiente y presione ENTRAR:
    bootcfg /raw “/noexecute=alwaysoff /fastdetect” /id 1
    Si tiene varias entradas de inicio u opciones de inicio, puede que deba modificar manualmente el archivo Boot.ini para el equipo. Para deshabilitar DEP modificando el archivo Boot.ini, cambie el nivel de directiva /noexecute a alwaysoff.
  6. Reiniciar el equipo.
Más información
Este problema suele producirse si tiene el descodificador de DVD Sigma Designs Hollywood Plus instalado en el equipo.

Para obtener más información acerca de la prevención de ejecución de datos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
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Propiedades

Id. de artículo: 878474 - Última revisión: 06/24/2005 10:21:00 - Revisión: 6.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • kbtshoot kbprb KB878474
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