El equipo portátil deja de responder cuando intenta poner en suspensión en Windows XP

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Síntomas
Cuando intenta poner el equipo portátil en modo de suspensión durante un corte del suministro eléctrico o durante un brownout que provoca la fluctuación de energía, el sistema operativo Microsoft Windows XP deja de responder y no entra en suspensión.
Solución
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web: Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.

Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)

   Date         Time   Version              Size  File name   --------------------------------------------------------------   22-Oct-2004  07:29  5.1.2600.1605   1,900,032  Ntkrnlmp.exe        22-Oct-2004  07:29  5.1.2600.1605   1,955,840  Ntkrnlpa.exe        22-Oct-2004  07:29  5.1.2600.1605   1,928,704  Ntkrpamp.exe        22-Oct-2004  08:33  5.1.2600.1605   2,088,448  Ntoskrnl.exe

Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)

   Date         Time   Version              Size  File name   --------------------------------------------------------------   22-Oct-2004  08:26  5.1.2600.2536   2,135,552  Ntkrnlmp.exe        21-Oct-2004  14:53  5.1.2600.2536   2,056,832  Ntkrnlpa.exe        22-Oct-2004  06:53  5.1.2600.2536   2,015,232  Ntkrpamp.exe        22-Oct-2004  08:20  5.1.2600.2536   2,179,456  Ntoskrnl.exe
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".
Más información
Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 887823 - Última revisión: 01/15/2015 14:51:01 - Revisión: 2.3

Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Professional SP1, Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)

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