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Mensajes de error al intentar conectar Outlook 2007 a Exchange Server: "no se puede completar la acción" o "Microsoft Exchange Server no está disponible" o "No se puede iniciar Microsoft Office Outlook"

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 913843
Síntomas
Al intentar conectar Microsoft Office Outlook 2007 a Microsoft Exchange Server, puede experimentar cualquiera de los síntomas siguientes:
  • Si su perfil de Outlook se ha configurado automáticamente, puede recibir el siguiente mensaje de error:
    No se puede completar la acción. La conexión con el de Microsoft Exchange Server no está disponible. El adaptador de red no tiene una puerta de enlace predeterminada.
  • Si su perfil de Outlook se ha configurado manualmente, puede recibir el siguiente mensaje de error:
    La de Microsoft Exchange Server no está disponible
    Por ejemplo, este error puede ocurrir si tiene un perfil existente que conectó previamente a la de Exchange Server y, a continuación, se pierde la configuración de puerta de enlace predeterminada. En este escenario, si hace clic en Comprobar nombres para comprobar la configuración en el cuadro de diálogo Cuentas de correo electrónico , puede recibir el siguiente mensaje de error:
    Outlook no puede iniciar sesión. Compruebe que está conectado a la red y está utilizando el servidor y buzón correctos. La conexión con el de Microsoft Exchange Server no está disponible. El adaptador de red no tiene una puerta de enlace predeterminada.
Al intentar conectar Outlook 2007 a Microsoft Exchange Server 2003 utilizando RPC sobre HTTPS, puede recibir el siguiente mensaje de error:
No se puede iniciar Microsoft Office Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Error al iniciar la sesión Microsoft Exchange.
Causa
Este problema puede producirse si el equipo cliente de Outlook 2007 no tiene una puerta de enlace predeterminada configurada.


Solución
Si no puede configurar una puerta de enlace predeterminada para la configuración de red, puede evitar este problema agregando un valor DWORD denominado DefConnectOpts a la subclave del registro siguiente:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC

Para que agregue automáticamente este valor, vaya a la "Solucionarlo en mi lugar. Si prefiere añadir este valor usted mismo, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

Solucionarlo en mi lugar

Para agregar el
DefConnectOpts
automáticamente, haga clic en el vínculo Corregir este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.

Nota la solución Fix it funciona para todos los idiomas. Sin embargo, para algunos idiomas, el texto del asistente puede estar en inglés

Nota: si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it en un CD o una unidad flash y, a continuación, ejectútela en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Para agregar este valor DWORD, siga estos pasos.

Outlook 2003

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el cuadro Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
  3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba el DefConnectOpts, y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en DefConnectOpts y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.

Outlook 2010

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el cuadro Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
  3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba el DefConnectOpts, y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en DefConnectOpts y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
FixIt corregirlo Outlook2007 OL2007

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 913843 - Última revisión: 02/01/2016 00:18:00 - Revisión: 9.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbmt KB913843 KbMtes
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