Al realizar una instalación personalizada de Windows Defender en basado en x 64 versiones de Windows, Windows Defender no funciona correctamente

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

El soporte técnico para Windows Server 2003 finalizó el 14 de julio de 2015

Microsoft finalizó el soporte técnico para Windows Server 2003 el 14 de julio de 2015. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
Al realizar una instalación personalizada de Microsoft Windows Defender o versiones posteriores en x 64 - basado en versiones de Microsoft Windows, Windows Defender no funciona correctamente.
Causa
Este problema se produce porque algunos archivos no se instalan en la ubicación correcta al realizar una instalación personalizada de Windows Defender en x 64 de Windows.
Solución
Para resolver este problema, desinstale Windows Defender y vuelva a instalar Windows Defender mediante la instalación predeterminada. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba appwiz.cpl y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. Haga clic en Windows Defender , haga clic en Quitar y, a continuación, siga los pasos para quitar el programa.
  3. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  4. Escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema y presione ENTRAR:
    MsiExec.exe /x {A5CC2A09-E9D3-49EC-923D-03874BBD4C2C}
  5. Haga clic en .
  6. Reinstalar Windows Defender mediante la configuración predeterminada.
Estado
Microsoft ha confirmado que este es un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "La información de este artículo se refiere a".
Más información

Soporte técnico para x 64 versiones de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición x 64 de Microsoft Windows ya instalada, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición de 64 bits de Windows. En este caso, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico porque incluyó una edición x 64 de Windows con el hardware. El fabricante del hardware podría haber personalizado instalación de la edición x 64 de Windows con componentes únicos. Esos componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica con una edición x 64 de Windows, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, es posible que deba contactar directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para proporcionar el soporte técnico del software que él mismo instaló en el hardware. Si adquirió una edición x 64 de Windows, como Microsoft Windows Server 2003 x 64 por separado, póngase en contacto Microsoft para obtener soporte técnico.

Para información de producto acerca de Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Para información de producto acerca de x 64 de Microsoft Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Winx64 Windowsx64 64 bit 64 bits

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Propiedades

Id. de artículo: 915103 - Última revisión: 12/09/2015 04:46:00 - Revisión: 2.5

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