Mensaje de error cuando intenta abrir el complemento MMC de WMI mediante el comando "Wmimgmt.msc" en un equipo basado en Microsoft Windows XP: "MMC ha detectado un error en un complemento"

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
En un equipo basado en Microsoft Windows XP, recibirá el siguiente mensaje de error cuando intenta abrir el complemento Microsoft Management Console (MMC) de Windows Management Instrumentation (WMI):
MMC ha detectado un error en un complemento. Se recomienda que apague y reinicie MMC
A continuación, puede seleccionar entre las tres opciones siguientes:
  • Informe de este error a Microsoft y después cerrar MMC
  • Continuar la ejecución y omitir errores con este complemento por el resto de la sesión
  • Continuar la ejecución y omitir siempre cualquier error con este complemento, independientemente de la sesión o usuario
Si selecciona la opción de la segunda o la tercera opción, el complemento MMC de WMI abre.

Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Intenta abrir el complemento MMC de WMI mediante la Wmimgmt.msc comando
  • MMC 3.0 está instalado en el equipo
Causa
MMC 3.0 introduce nueva lógica de comprobación de memoria que comprueba las referencias a punteros NULL. Sin embargo, el complemento MMC de WMI intenta hacer referencia a un puntero NULL.
Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado en el equipo el Service Pack 2 de Windows XP. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna otra revisión.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento Fecha y hora en el Panel de Control.
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wbemcntl.dll5.1.2600.2884196.60811 De abril de 200603:50x 86
Solución
Para evitar este problema, siga estos pasos para abrir el complemento MMC de WMI:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo MMCy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En el menú archivo , haga clic en Agregar o quitar complemento.
  3. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar complemento , haga clic en Agregar.
  4. En la lista de complementos independientes disponibles , seleccione el Control WMIy, a continuación, haga clic en Aceptar.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".
Más información
Para obtener más información acerca de cómo obtener Microsoft Management Console 3.0, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
907265 Actualización de MMC 3.0 está disponible para Windows Server 2003 y para Windows XP

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
WMI del complemento av

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 915843 - Última revisión: 12/09/2015 04:56:45 - Revisión: 3.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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