Formularios de Microsoft Outlook se muestran en lugar de los formularios de Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0 esperados en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

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importante Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Compruebe que ha hecho una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Compruebe que sabe restaurar el Registro en caso de que se produzca algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986Definición del Registro de Microsoft Windows
En este artículo no se aplica a las versiones japonés y chino de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Síntomas
Al hacer clic en los botones en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook para crear los elementos siguientes, se muestran formularios de Outlook en lugar de los formularios Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0 esperados:
  • Una cita
  • Una tarea
  • Un contacto
Este problema se produce al sincronizar las citas, las tareas o los contactos con Outlook.
Solución
Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
922815Update Rollup 1 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Información de instalación

Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o utilizando otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Para habilitar esta revisión, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo que ejecuta al cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.
  2. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. Busque y, a continuación, seleccione la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mscrmclient
  4. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD .
  5. Escriba ShowWebForm y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga clic con el botón secundario del mouse en ShowWebForm y, a continuación, haga clic en Modificar .
  7. En el cuadro datos del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  8. En el menú archivo , haga clic en Salir .
notas
  • Los valores siguientes son los valores aceptables para los datos del valor ShowWebForm en el paso 7:
    • El valor 1 habilita formularios de Web de Microsoft CRM para las citas, para las tareas y contactos.
    • El valor 0 habilita el formularios de Outlook para citas, tareas y contactos.
  • La entrada del Registro reemplaza los formularios de Outlook de modo que los formularios de Microsoft Dynamics CRM se utilizan. Después de habilitar esta revisión, no utilice un formulario Web de Microsoft CRM para un tipo de elemento pero con un formulario de Outlook para otro tipo de elemento. Para ello, tiene que deshabilitar la sincronización entre el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook y Microsoft Outlook.
Más información
Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM
CRM3 crm30 crm3.0

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 919534 - Última revisión: 01/15/2015 15:07:26 - Revisión: 3.1

Microsoft Business Solutions CRM Sales for Outlook, Microsoft CRM 3.0

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Comentarios
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