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La funcionalidad de "combinación de correo electrónico a través de correo" no funciona como se esperaba al distribuir una actividad de campaña en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

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Síntomas
Cuando distribuye una actividad de campaña mediante la funcionalidad de "combinación de correo electrónico a través de correo" en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, la funcionalidad "correo electrónico a través de correspondencia" no funciona como se esperaba. Cuando se produce este problema, el mensaje de correo electrónico aparece correctamente en la carpeta "Elementos enviados". Pero el mensaje de correo electrónico no contiene un token de seguimiento de Microsoft Dynamics CRM. Por lo tanto, el mensaje de correo electrónico no se crea en Microsoft Dynamics CRM.

El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Utilizar una versión de inglés de Microsoft Office Word.
  • Utilizar una versión no inglesa de cliente de Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Por ejemplo, este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Distribuir una actividad de campaña mediante la funcionalidad de "combinación de correo electrónico a través de correo".
  • Utilizar una versión portuguesa de Word.
  • Utilizar una versión portuguesa del cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Nota Este problema no se produce si utiliza la versión inglesa de Word en la versión inglesa del cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Causa
Este problema se produce porque la cadena de localización c_wszUserEmailAddress es incorrecta en el archivo MailMerge.cpp. Esta cadena no coincide con la cadena de localización de Word en el objeto "Word::MailMergeDataFields".
Solución
Este problema está corregido en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Más información
Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 921261 - Última revisión: 01/16/2015 01:59:49 - Revisión: 1.4

Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

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