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Recibe un mensaje de error cuando intenta instalar la actualización para.NET Framework 1.1 Service Pack 1 desde el sitio Windows Update en un equipo con Windows XP: "Las actualizaciones no se instalaron correctamente"

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Importante: este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
Síntomas
Al intentar instalar la Actualización de Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 (SP1) desde el sitio de Microsoft Windows Update en un equipo con Microsoft Windows XP, puede recibir el mensaje siguiente en el cuadro de diálogo Actualizaciones automáticas:
Las actualizaciones no se instalaron correctamente.

Las actualizaciones siguientes no se instalaron:
Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1
Además, el archivo WindowsUpdate.log puede contener entradas similares a las siguientes:

2006-07-18 14:21:50 908 3b0 Handler : WARNING: Command line install completed. Return code = 0x80131700, Result = Failed, Reboot required = false
2006-07-18 14:21:50 908 3b0 Handler : WARNING: Exit code = 0x8024200B
2006-07-18 14:21:50 908 3b0 Handler :::::::::
2006-07-18 14:21:50 908 3b0 Handler :: END :: Handler: Command Line Install
2006-07-18 14:21:50 908 3b0 Handler :::::::::::::
2006-07-18 14:21:50 848 43c Agent *********
2006-07-18 14:21:50 848 43c Agent ** END ** Agent: Installing updates [CallerId = WindowsUpdate]
2006-07-18 14:21:50 848 43c Agent *************
2006-07-18 14:21:50 984 124 COMAPI >>-- RESUMED -- COMAPI: Install [ClientId = WindowsUpdate]
2006-07-18 14:21:50 984 124 COMAPI - Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, unaccounted = 0)
2006-07-18 14:21:50 984 124 COMAPI - Reboot required = No
2006-07-18 14:21:50 984 124 COMAPI - WARNING: Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022

Solución
Para solucionar este problema, use los métodos siguientes. Utilice cada método por orden. Si un método no soluciona el problema, pase al método siguiente.

Método 1: quite manualmente .NET Framework y reinstálelo

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.
  1. En el equipo que está experimentando este problema, quite .NET Framework con Agregar o quitar programas. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.
    2. En la lista de programas instalados actualmente, haga clic en Microsoft .NET Framework 1.1 y, después, haga clic en Cambiar o quitar.
    3. Haga clic en para quitar .NET Framework 1.1.
    4. En la lista de programas instalados actualmente, haga clic en Microsoft .NET Framework 2.0 y, después, haga clic en Cambiar o quitar.

      Nota: si .NET Framework 2.0 no está instalado, omita este paso y, a continuación, vaya al paso 2.
    5. Siga las instrucciones del Asistente para instalación de Microsoft .NET Framework 2.0 para quitar .NET Framework 2.0 del equipo.
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque las siguientes subclaves del Registro y selecciónelas:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup
  4. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba System32 y haga clic en Aceptar.
  5. Elimine los archivos o carpetas siguientes:
    • URTTemp
    • Mscoree.dll
  6. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba Microsoft.NET y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Elimine la carpeta Framework.
  8. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msiexec /unregister y haga clic en Aceptar.
  9. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msiexec /regserver y haga clic en Aceptar.
  10. Reinicie el equipo.
  11. Instale .NET Framework 1.1. Para ello, siga estos pasos:
    1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Siga las instrucciones del sitio Web para descargar e instalar .NET Framework 1.1.
  12. Si el equipo utiliza .NET Framework 2.0, instale .NET Framework 2.0. Para ello, siga estos pasos:
    1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Siga las instrucciones del sitio Web para descargar e instalar .NET Framework 2.0.
  13. Instale la actualización de .NET Framework 1.1 Service Pack 1 y todas las demás actualizaciones de .NET Framework. Para ello, siga estos pasos:
    1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Haga clic en Express.
    3. Haga clic en Instalar actualizaciones.
Si este método no resuelve el problema, pase al método 2.

Método 2: quite .NET Framework con la utilidad de limpieza de la instalación y, a continuación, reinstale .NET Framework

  1. En el equipo que esté experimentando este problema, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
  2. Siga las instrucciones del sitio Web para descargar la utilidad de limpieza de la instalación.
  3. Guarde la utilidad de limpieza de la instalación en el equipo.
  4. En la carpeta donde guardó la utilidad de limpieza de la instalación, abra el archivo Cleanup_tool.exe.
  5. Haga clic en para ejecutar la utilidad de limpieza de la instalación.
  6. Lea el Contrato de licencia de software para software de Microsoft sin publicar y, a continuación, haga clic en .
  7. Haga clic en .NET Framework - Todas las versiones y, a continuación, haga clic Limpiar ahora.

    Nota: el botón Limpiar ahora no estará disponible hasta que .NET Framework se quite del equipo.
  8. Reinicie el equipo.
  9. Instale .NET Framework 1.1. Para ello, siga estos pasos:
    1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Siga las instrucciones del sitio Web para descargar e instalar .NET Framework 1.1.
  10. Si el equipo utiliza .NET Framework 2.0, instale .NET Framework 2.0. Para ello, siga estos pasos:
    1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Siga las instrucciones del sitio Web para descargar e instalar .NET Framework 2.0.
  11. Instale la actualización de .NET Framework 1.1 Service Pack 1 y todas las demás actualizaciones de .NET Framework. Para ello, siga estos pasos:
    1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Haga clic en Express.
    3. Haga clic en Instalar actualizaciones.
Más información
Para obtener información acerca de Microsoft .NET Framework, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la utilidad de limpieza de la instalación, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 922377 - Última revisión: 05/13/2011 10:47:00 - Revisión: 3.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Update

  • kbwindowsupdate kbtshoot kbprb KB922377
Comentarios
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