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Mensaje de error cuando intenta instalar un programa de Office: "Microsoft Office <Product_Name>2007 detectó un error durante la instalación. Error 1714"</Product_Name>

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 926315
Síntomas
Cuando intenta instalar un programa de 2007 Microsoft Office o un programa de Office 2010, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Microsoft Office Product_name 2007 detectó un error durante la instalación.
Error 1714. El programa de instalación no puede quitar la versión anterior de Microsoft Office Product_name 2007. Póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft (PSS) para obtener ayuda. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con PSS, seeC:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\Setup00000d64\PSS10R.CHM.</username>
Al cerrar el mensaje de error, recibirá un Microsoft Office Product_nameMensaje de error de Watson de instalación de 2007 o un mensaje Watsonerror el programa de instalación deProduct_Namede Microsoft Office 2010.
Causa
Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Una versión anterior del programa de Office está instalada en el equipo.
  • No se puede desinstalar esta versión anterior por el programa de instalación de programa de 2007 Office o el programa de instalación de programa de Office 2010.
Solución
Para evitar este problema, utilice la característica Agregar o quitar programas del Panel de Control para desinstalar la versión anterior de Office. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo appwiz.cply, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En la lista Programas actualmente instalados , haga clic en el programa de Office que desee quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
  3. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas , haga clic en .
Después de desinstala la versión anterior del programa de Office, instale el programa de 2007 Office o el programa de Office 2010.
Más información
Para obtener más información acerca de los problemas que pueden producirse cuando intenta instalar un programa de 2007 Office, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
926799 No se puede quitar una versión anterior de un programa de Microsoft Office cuando instala un programa de 2007 Office
OFF2007 Office2007 Office 2007OFF2010 Office2010 Office 2010

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 926315 - Última revisión: 07/25/2015 11:10:00 - Revisión: 3.0

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