Mensaje de error cuando intenta sincronizar un dispositivo basado en Windows Mobile utilizando Exchange ActiveSync para Exchange 2003 o para Exchange 2007 o Exchange 2010: "Error en la sincronización"

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Síntomas
Cuando intenta sincronizar un dispositivo basado en Microsoft Windows Mobile utilizando Exchange ActiveSync de Microsoft junto con Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007 o Microsoft Exchange Server 2010, la sincronización no es correcta. Además, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

Mensaje de error 1

Error en la sincronización. Ha caducado el certificado de seguridad en el servidor. Compruebe que la fecha y la hora del dispositivo es correcta e inténtelo de nuevo. Código de error: 80072f05 o 0x80072f05

Mensaje de error 2

El certificado de seguridad del servidor no es válido. Póngase en contacto con el Administrador de Exchange Server o ISP para instalar un certificado válido en el servidor. Código de soporte: 80072F0D o 0x80072f0d
Causa
Este problema se produce porque un certificado de entidad emisora (CA) de certificación intermedia no está presente en el dispositivo o en el servidor con el que está realizando la sincronización y este servidor ejecuta Exchange Server.

Windows Mobile-based dispositivos no suelen contengan certificados de CA intermedias en su almacén de certificados. Servicios de Internet Information Server (IIS) envía la cadena de certificados entera en el dispositivo. Sin embargo, esto es sólo si puede comprobar toda la cadena. De forma predeterminada, el dispositivo no contiene estos certificados. Por lo tanto, el servidor debe enviarlos. El dispositivo debe contener sólo el certificado raíz en su almacén de certificados.

Con frecuencia, este problema se produce con certificados GoDaddy porque el certificado de entidad emisora raíz o el certificado de entidad emisora de certificados intermedia falta del almacén de certificados en el servidor que está ejecutando Windows Server 2003. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web:Con frecuencia, este problema se produce con certificados de VeriSign porque ha caducado el certificado de CA intermedio en el almacén de certificados en el servidor de Windows Server 2003.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
834438 Actualizar VeriSign certificados ahora el servidor de Web para IIS: un certificado intermedio de VeriSign caducado podría conexiones no validadas para sitios que utilicen SSL
Solución
Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Nota: Para obtener información acerca del certificado que está utilizando, escriba la URL de Microsoft Office Outlook Web Access para el servidor en la barra de direcciones de Windows Internet Explorer y, a continuación, haga clic en el icono de candado. Tendrá que exportar uno o más de los certificados de la "ruta de certificación" para completar los pasos restantes. Además, puede obtener estos archivos e instrucciones más específicas de su proveedor de certificados.

Método 1: Usar una configuración de directiva de grupo

Utilizar una configuración de directiva de grupo para distribuir certificados en los que confiarán todos los equipos miembro del dominio. Para obtener más información acerca de cómo agregar una entidad emisora de certificados raíz de confianza a un objeto de directiva de grupo (GPO), visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Método 2: Instalar manualmente certificados en Exchange Server

  1. Utilice una cuenta que tenga tolog credenciales de administrador de dominio en el que se utiliza para Outlook Web Access de Exchange Server. Con frecuencia, este servidor será el servidor front-end.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo MMC.exey, a continuación, haga clic enAceptar.
  3. En el menú archivo , haga clic en Agregar/RemoveSnap.
  4. Haga clic en Agregar.
  5. Haga clic en certificadosy, a continuación, haga clic enAgregar.
  6. Haga clic en Mi cuenta de usuarioy, a continuación, haga clic enFinalizar.
  7. Haga clic en Agregar, haga clic en Computeraccount, haga clic en siguientey, a continuación, haga clic enFinalizar.
  8. Haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic enAceptar. La lista de categorías de la computerappears local en la ventana del complemento certificados.
  9. Expanda certificados: usuario actual, haga clic en Entidades emisoras de certificados intermedias, seleccioneTodas las tareasy, a continuación, haga clic en Importar.
  10. Compruebe que todos los certificados de la cadena están en el contenedor deEntidades de certificación intermedias . También compruebe no hay certificados están desactivados o han caducado.
  11. Si falta un certificado, seleccione AllTasksy, a continuación, haga clic en Importar. Utilice la importación del Asistente para el archivo que obtuvo de su entidad emisora de certificados.
  12. Expanda certificados - equipo Local, haga clic en Entidades emisoras de certificados intermedias, seleccioneTodas las tareasy, a continuación, haga clic en Importar.
  13. Utilice al Asistente para importar el archivo que obtuvo fromyour CA.

    Nota: Será el certificado raíz en el contenedor de Autoridades de RootCertification de terceros en lugar de en el contenedor deEntidades de certificación intermedias .
  14. Repita los pasos 9 a 13 para la raíz de confianza CAcertificate.
  15. Reinicie el servicio IIS para que takeeffect los cambios.
Notas:
  • Asegúrese de que están instalados los certificados para la cuenta localcomputer.
  • No tienen los certificados esté instalado en el dispositivo que los certificados están instalados en los servidores con los que aresynchronizing.
  • Puede utilizar la utilidad SSLChainSaver para determinar faltan whichcertificates.

    Para obtener más información acerca de la utilidad theSSLChainSaver, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Más información
Exchange Server 2003 y Exchange Server 2007 requieren que agregue la cadena de confianza a la cuenta de administrador y a las cuentas de equipo local. Una cadena de confianza puede tener más de una CA intermedia. Después de agregar la cadena de confianza, la ruta de certificación está disponible para Exchange Server para enviar al dispositivo. Esto permite que S/MIME funcione correctamente.

La información y la solución en este documento representa la visión actual de Microsoft Corporation sobre estos problemas a partir de la fecha de publicación. Esta solución está disponible a través de Microsoft o a través de un proveedor de terceros. Microsoft no recomienda específicamente cualquier proveedor de terceros o una solución de terceros mencionados en este artículo. También pueden existir otros proveedores o soluciones de terceros que no se describe en este artículo. Dado que Microsoft debe responder a condiciones de mercado cambiantes, esta información no debe interpretarse como un compromiso por Microsoft. Microsoft no puede garantizar ni respaldar la exactitud de la información o de cualquier solución que se presenta por Microsoft o por cualquier proveedor de terceros mencionado.

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Propiedades

Id. de artículo: 927465 - Última revisión: 10/19/2015 01:15:00 - Revisión: 1.0

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