No se puede seleccionar ni dar formato a una partición de disco duro al intentar instalar Windows

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En este artículo se proporcionan soluciones a un problema en el que no se puede seleccionar o dar formato a una partición de disco duro al intentar instalar Windows.

Se aplica a: Windows Server 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 927520

Nota:

La compatibilidad con Windows Vista sin ningún service pack instalado finalizó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que ejecuta Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte Compatibilidad con algunas versiones de Windows.

Importante

Los discos dinámicos solo se admiten para:

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2

No se admiten para Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter y Windows 7 Home Premium.

Hay una excepción. Al actualizar el equipo de Windows XP Media Center Edition a Windows Vista Home Premium, algunos discos dinámicos se controlan y admiten.

Síntomas

Al intentar instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:

  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2is no aparece en la lista.

  • No puede seleccionar una partición de disco duro en la que instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • No se puede dar formato a una partición o particiones de disco duro.

  • No se puede establecer el tamaño correcto para una partición de disco duro.

  • Se recibe el siguiente mensaje de error:

    Windows no puede encontrar un volumen del sistema que cumpla sus criterios de instalación

Causa

Este problema puede producirse por una de las siguientes razones:

  • Windows no es compatible con un controlador de almacenamiento masivo o un controlador de almacenamiento masivo.
  • Un controlador de almacenamiento masivo o un controlador de almacenamiento masivo no está actualizado.
  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 es un disco dinámico.
  • Un cable de datos del equipo está suelto o se ha producido otro problema de hardware.
  • El disco duro o el sistema de archivos de Windows están dañados.
  • Intentó seleccionar una partición FAT32 u otro tipo de partición que no es compatible con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Para resolver este problema, use uno o varios de los métodos siguientes.

Resolución 1: Comprobar que la partición es compatible con Windows

No se puede instalar Windows en una partición FAT32. Además, debe configurar correctamente los discos dinámicos para su uso con Windows. Para comprobar que la partición es compatible con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, siga estos pasos:

  1. Para un disco dinámico que tenga un volumen simple, use la utilidad Diskpart.exe para configurar el disco como un disco activo. Para obtener más información sobre cómo usar la utilidad Diskpart.exe, vea Opciones de DiskPart Command-Line.

  2. Para una partición FAT32, vuelva a formatear la partición o convierta la partición en una partición del sistema de archivos NTFS mediante el comando Convert.exe.

    Nota:

    Al dar formato a una partición, todos los datos se quitan de la partición. Estos datos incluyen todos los archivos de la partición.

Resolución 2: Actualizar controladores para el controlador de disco duro

Si quieres instalar Windows Vista Windows 7 o Windows Server 2008 R2 como actualización, actualiza los controladores del controlador de disco duro a los controladores más recientes.

Nota:

El programa de instalación de Windows proporciona una característica para migrar los controladores actuales al nuevo sistema operativo. Por lo tanto, el programa de instalación de Windows puede usar los controladores que están instalados actualmente en el equipo. Si el equipo no tiene instalados los controladores más recientes, el programa de instalación puede usar los controladores obsoletos. En este caso, puede experimentar problemas de compatibilidad.

Resolución 3: Proporcionar controladores correctos para el controlador de disco duro

Si intenta realizar una instalación limpia de Windows, debe proporcionar los controladores correctos para el controlador de disco duro. Cuando se le pida que seleccione el disco en el que instalar Windows, también debe hacer clic para seleccionar la opción Cargar controlador . El programa de instalación de Windows le guiará por el resto del proceso.

Resolución 4: Examinar Setupact.log archivo para comprobar que la partición está activa

Si recibe el siguiente mensaje de error, compruebe que la partición está activa examinando el archivo Setupact.log:

Windows no puede encontrar un volumen del sistema que cumpla sus criterios de instalación

Nota:

  • Si instala Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 como actualización, el archivo Setupact.log se encuentra en la carpeta Drive:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Unidad representa la unidad que contiene la instalación existente de Windows.
  • Si realiza una instalación limpia de Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, el archivo Setupact.log se encuentra en la carpeta Drive:$WINDOWS\Sources\Panther. Unidad representa la unidad de DVD que contiene los archivos de instalación de Windows.

Para comprobar que la partición está activa, siga estos pasos:

  1. Inserte el DVD en la unidad de DVD.

  2. En la pantalla de selección de disco , presione MAYÚS+F10. Se abre una ventana del símbolo del sistema (CMD).

  3. Cambie el directorio para buscar el archivo Setupact.log y, a continuación, abra el archivo Setupact.log.

  4. Busque la sección DumpDiskInformation . Esta sección contiene información sobre la asignación de particiones.

  5. En la sección DumpDiskInformation , busque la entrada de registro similar a la siguiente.

    La partición de disco [0] [1] es una partición activa

  6. Si esta entrada de registro aparece después de una entrada similar a la siguiente, es posible que el disco duro no esté configurado para usar un sistema operativo basado en Windows.

    Unknown

    En este caso, use la utilidad Diskpart.exe para configurar una partición diferente como activa.

    Nota:

    Este paso impide que se inicie un sistema operativo de terceros.

  7. Cierre la ventana del símbolo del sistema .

Resolución 5: Buscar actualizaciones de firmware y actualizaciones del BIOS del sistema

Para las actualizaciones de firmware y para las actualizaciones del BIOS del sistema, póngase en contacto con el fabricante del hardware del equipo.

Resolución 6: Compruebe que el BIOS del sistema detecta correctamente el disco duro.

Para obtener información sobre cómo comprobar que el BIOS del sistema detecta correctamente el disco duro, póngase en contacto con el fabricante del hardware del equipo.

Resolución 7: Uso de Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas

Ejecute la utilidad Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas de disco. Reemplace el disco duro si está dañado.

Resolución 8: Usar Diskpart.exe para limpiar el disco y volver a ejecutar el programa de instalación de Windows

Si ha probado todos los métodos que aparecen en esta sección y el problema persiste, use la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco y, a continuación, vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows.

Nota:

Use este método solo si desea realizar una instalación limpia de Windows. Al limpiar el disco duro, se le da formato. Todas las particiones y todos los datos del disco duro se quitan permanentemente. Se recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad de los archivos en el disco duro antes de limpiar el disco.

Para usar la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco duro, siga estos pasos:

  1. Inserte el DVD en la unidad de DVD.
  2. En la pantalla de selección de disco , presione MAYÚS+F10. Se abre una ventana del símbolo del sistema .
  3. Escriba diskpart y presione ENTRAR para abrir la herramienta diskpart.
  4. Escriba list disk y presione ENTRAR. Se muestra una lista de discos duros disponibles.
  5. Escriba sel disk number y presione ENTRAR. number es el número del disco duro que desea limpiar. El disco duro ahora está seleccionado.
  6. Escriba det disk y presione ENTRAR. Se muestra una lista de particiones en el disco duro. Use esta información para comprobar que el disco correcto está seleccionado.
  7. Asegúrese de que el disco no contiene los datos necesarios, escriba clean ally, a continuación, presione ENTRAR para limpiar el disco. Todas las particiones y todos los datos del disco se quitan permanentemente.
  8. Escriba exity, a continuación, presione ENTRAR para cerrar la herramienta diskpart.
  9. Cierre la ventana del símbolo del sistema .
  10. Haga clic en el botón Actualizar para actualizar la pantalla de selección de disco . En este paso se muestra el disco.
  11. Ejecute el programa de instalación de Windows para realizar una instalación limpia de Windows.