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Programas que reproducen audio dejan de funcionar y aparecen entradas duplicadas en la lista formato de audio de formato predeterminado en Windows Vista

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Síntomas
Abra el cuadro de diálogo Propiedades para un dispositivo de audio en el panel de control de sonido en un equipo basado en Windows Vista. A continuación, puede encontrar que aparecen entradas duplicadas en la lista Formato predeterminado en la ficha Avanzadas del cuadro de diálogo Propiedades. Además, cuando seleccione una de las entradas y, a continuación, haga clic en prueba, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
No se pudo reproducir el tono de prueba
Nota: Puede recibir un mensaje de error diferente, dependiendo de su hardware.

Después de producirse este problema, no puede utilizar otros programas que reproducen audio. Por ejemplo, programas como el Reproductor de Windows Media o Windows Media Center no reproducen sonidos correctamente.

Este problema puede producirse después de cambiar la entrada en la lista Formato predeterminado para el dispositivo. Para abrir la lista de Formato predeterminado para el dispositivo, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Botón Inicio , tipo Mmsys.cpl en el Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, haga clic en mmsys.cpl en la lista de programas .
  2. Haga clic en un dispositivo de audio que aparece y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, anote los elementos que aparecen en la lista Formato predeterminado .
Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.
Windows Vista, versiones basadas en x 86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511146,94410 de enero de 200713:47x86
Update.mumNo aplicable1.99711 de enero de 200700:28No aplicable
X86_microsoft-windows-mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_3e521768661e5477.manifestNo aplicable69911 de enero de 200700:28No aplicable
X86_microsoft-windows-mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_539dce4ed560245d.manifestNo aplicable10,65111 de enero de 200700:30No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_9a70b2ec1e7bc5ad.manifestNo aplicable70311 de enero de 200700:28No aplicable
Amd64_microsoft-windows-mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_afbc69d28dbd9593.manifestNo aplicable10,67911 de enero de 200700:34No aplicable
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511202,75210 de enero de 200715:04x64
Package_1_for_kb930883 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2,00811 de enero de 200700:28No aplicable
Package_2_for_kb930883 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.78711 de enero de 200700:28No aplicable
Update.mumNo aplicable1.99711 de enero de 200700:28No aplicable
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.
Más información
Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 930883 - Última revisión: 09/29/2015 02:37:00 - Revisión: 4.0

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