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La profundidad de color se cambia inesperadamente a 8 bits cuando se utiliza una configuración de alta resolución de pantalla en una sesión de servidor de Terminal Server que está conectada a un equipo basado en Windows Server 2003

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 942610
Síntomas
Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Establecer una sesión de servidor de Terminal Server para un equipo basado en Windows Server 2003.
  • Utilice un valor de alta resolución de pantalla en la sesión de servidor de terminal.
Por ejemplo, utilizar el comando siguiente para establecer la sesión de servidor de Terminal Server con una resolución de pantalla de 3840 por 1024 píxeles:
/ v: de mstsc <Server name> /w:3840 /h:1024
En este escenario, la sesión de servidor de terminal muestra inesperadamente profundidad de color sólo de 8 bits (256 colores).

Este problema se produce si uno de los siguientes está instalado en el equipo basado en Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • El hotfix que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
    918679No puede conectarse a un servidor de Terminal Server basado en Windows Server 2003 cuando la resolución de pantalla para el control ActiveX conexión Web a Escritorio remoto es superior a 1600 por 1200 píxeles
Causa
Después de instalar el hotfix 918679 o Windows Server 2003 Service Pack 2, servicios de Terminal Server restringe la profundidad de color de sesiones de terminal server a 8 bits si la resolución especificada es superior a 1600 por 1200 píxeles.
Solución
Después de aplicar la revisión siguiente, la profundidad de color de una sesión de servidor de Terminal Server que tenga una resolución alta puede tener hasta 16 bits.

Nota Cuando esta revisión es sesiones aplicadas, el servidor de Terminal Server que tienen altas resoluciones y profundidades de color de alta pueden agotar los recursos del servidor de Terminal Server. Si tiene este problema, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los servicios de soporte técnico de Microsoft y obtener información acerca de los costos soporte técnico, visite el siguiente sitio Web:

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web: Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el servidor de terminal server de Windows Server 2003 SP2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información del registro

La revisión agrega automáticamente la entrada del Registro siguiente en el sistema:
Subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

Entrada del registro:
AllowHigherColorDepth

Tipo: REG_DWORD
Valor: 1

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Server 2003 con Service Pack 2, x 86
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179152,71230-Oct-200717: 57x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en Itanium
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179479,36830-Oct-200715: 51IA-64
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en 64 x
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rdpwd.sys5.2.3790.4179231,04830-Oct-200715: 51x 64
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Mostrar mstsc

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Propiedades

Id. de artículo: 942610 - Última revisión: 11/15/2007 10:22:48 - Revisión: 1.4

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)

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