Aparece el mensaje de error "Error en el inicio de sesión del servicio de perfil de usuario"

Síntomas
Recibe el siguiente mensaje de error al iniciar sesión en un equipo basado en Windows 7 o Windows Vista al usar un perfil temporal:
El servicio de perfil de usuario no ha podido iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario.
Solución
En algunos casos es posible que Windows no lea correctamente su perfil de usuario; por ejemplo, si el software antivirus está examinando el equipo mientras intenta iniciar sesión. Antes de seguir los métodos que se presentan a continuación, pruebe a reiniciar el equipo e iniciar sesión de nuevo con su cuenta de usuario para solucionar el problema. Si después de reiniciar el equipo no se ha resuelto el problema, utilice los métodos siguientes.

Nota: Debe poder iniciar sesión con una cuenta de administrador para resolver su perfil de usuario o copiar los datos a una nueva cuenta. Antes de resolver este problema, inicie sesión en Windows con otra cuenta que tenga permisos administrativos o reinicie en modo seguro para iniciar sesión con la cuenta predefinida de administrador. Para obtener más información acerca de cómo iniciar en modo seguro, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Método 1: Solucionar el perfil de cuenta de usuario

Para reparar el perfil de cuenta de usuario, siga estos pasos:

Importante: Esta sección, método o tarea contiene pasos en los que se indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para contar con protección adicional, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
  1. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En el Editor del Registro, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. En el panel de navegación, busque la carpeta que comienza con S-1-5 (clave SID) seguida de un número largo.
  4. Haga clic en cada carpeta S-1-5, busque la entrada ProfileImagePath en el panel de detalles y, a continuación, haga doble clic para asegurarse de que este sea el perfil de la cuenta de usuario que presenta el error.

    • Si dispone de dos carpetas que empiezan con S-1-5 seguido de números largos y una de ellas acaba en .bak, debe cambiar el nombre de la carpeta .bak. Para ello, siga estos pasos:
      1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta sin .bak y, a continuación, en Cambiar nombre. Escriba .ba y presione ENTRAR.
      2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta con .bak y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Quite .bak al final del nombre de la carpeta y presione ENTRAR.
      3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta con .ba y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Cambie .ba por .bak al final del nombre de la carpeta y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Si tiene una única carpeta cuyo nombre empieza por S-1-5 seguido de números largos y que termina en .bak, haga clic con el botón derecho en la carpeta y, a continuación, en Cambiar nombre. Quite .bak al final del nombre de la carpeta y presione ENTRAR.
  5. Haga clic en la carpeta sin .bak en el panel de detalles, luego, doble clic en RefCount, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en la carpeta sin .bak en el panel de detalles, luego, doble clic en Estado, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Cierre el Editor del Registro.
  8. Reinicie el equipo.
  9. Vuelva a iniciar sesión con su cuenta.

Método 2: Iniciar sesión en Windows y copiar los datos en una nueva cuenta

Cree una nueva cuenta y copie los datos de la cuenta antigua a la nueva cuenta. Para obtener información acerca de este proceso, visite los siguientes sitios web de Microsoft:

Windows 7Windows Vista

Método 3: Eliminar el error SID y crear un nuevo perfil

Para eliminar el SID de error y crear un nuevo perfil, siga estos pasos:
  1. Elimine el error SID.

    Importante: Esta sección, método o tarea contiene pasos en los que se indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para contar con protección adicional, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
    Para resolver este problema usted mismo, siga estos pasos:
    1. Elimine el perfil utilizando el cuadro de diálogo Propiedades del equipo. Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
      1. Haga clic en Inicio y, a continuación, con el botón derecho en Equipo. Por último, haga clic en Propiedades.
      2. Haga clic en Cambiar configuración.

      3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.

      4. En el área Perfiles de usuario, haga clic en Configuración.
      5. En el cuadro de diálogo Perfiles de usuario, seleccione el perfil que desea eliminar, haga clic en Eliminar y, a continuación, en Aceptar.
    2. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.
    3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Haga clic con el botón derecho en el SID que desea quitar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  2. Inicie sesión en el equipo y cree un nuevo perfil.
Más información
Este error puede producirse si está configurado el parámetro de la directiva de grupo "No iniciar sesión de usuarios con perfiles temporales".

Este problema puede producirse si la carpeta del perfil de usuario se ha eliminado manualmente. Una carpeta de perfil que se elimina manualmente no quita el identificador de seguridad (SID) de la lista de perfiles del Registro.

ADVERTENCIA: En ABSOLUTO se recomienda esta manera estándar de quitar perfiles de usuario de los equipos. El método compatible y documentado es usar la opción "Perfiles de usuario", que se encuentra en Configuración avanzada del sistema en las propiedades del sistema. Para los programas, esta función está disponible mediante la API "DeleteProfile".

Si el SID está presente, Windows intentará cargar el perfil usando ProfileImagePath que apunta a una ruta no existente. Por tanto, el perfil no se puede cargar.
Información del registro de eventos
En el registro de la aplicación se graban los eventos siguientes:

  • Nombre de registro: Application
    Origen: Microsoft Windows-Servicio de perfiles de usuario
    Fecha: Fecha
    Identificador de evento: 1515
    Categoría de la tarea: None
    Level: Advertencia
    Palabras clave: Clásico
    Usuario: Usuario
    Equipo: Equipo
    Descripción: Windows ha hecho una copia de seguridad de este perfil de usuario. Windows intentará automáticamente usar el perfil de copia de seguridad la próxima vez que este usuario inicie sesión.

  • Nombre de registro: Application
    Source: Microsoft Windows-Servicio de perfiles de usuario
    Fecha: Fecha
    Identificador de evento: 1511
    Categoría de la tarea: None
    Level: Advertencia
    Palabras clave: Clásico
    Usuario: Usuario
    Equipo: equipo
    Descripción: Windows no puede encontrar el perfil local y está iniciando sesión con un perfil temporal. Los cambios que se efectúen en este perfil se perderán cuando se cierre la sesión.

  • Nombre de registro: Application
    Source: Microsoft Windows-Servicio de perfiles de usuario
    Fecha: Fecha
    Identificador de evento: 1500
    Categoría de la tarea: None
    Level: Error
    Palabras clave: Clásico
    Usuario: Usuario
    Equipo: equipo
    Descripción: Windows no puede iniciar su sesión porque no puede cargar su perfil. Compruebe que está conectado a la red o que ésta funciona correctamente.
    DETALLE: desconocido

  • Nombre de registro: Application
    Source: Winlogon de Windows de Microsoft
    Fecha: Fecha
    Identificador de evento: 6004
    Categoría de la tarea: None
    Level: Advertencia
    Palabras clave: Clásico
    Usuario: No disponible
    Equipo: equipo
    Descripción: Los perfiles de suscritor de notificación de Winlogon no pudieron emitir un evento de notificación crítico.

Propiedades

Id. de artículo: 947215 - Última revisión: 08/22/2016 13:31:00 - Revisión: 13.0

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