Estás trabajando sin conexión, espera a que vuelva la conexión a Internet

Mensaje de error "Instalación fallida" cuando intenta instalar Office para Mac

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 948055
Síntomas
Cuando intenta instalar Microsoft Office Suite de Mac en un equipo Macintosh, se produce un error en la instalación y recibe un error:

Installedfailed
o

Error en la instalación. El programa de instalación encontró un error que produjo un error en la instalación. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el fabricante del software.

Si está ejecutando la versión más reciente del sistema operativo, consulte la sección "número 1" de este artículo para resolver el problema. Si está ejecutando la versión de Mac OS X 10.5 (Leopard), vea "Issue 2" de la sección de este artículo. Para determinar qué versión del sistema operativo está ejecutando, consulte el siguiente sitio web de Apple:

http://www.Apple.com/support/mobileme/en/os_version.HTML
Solución
Puede que le resulte más fácil seguir los pasos si imprime este artículo primero.

Problema 1:Solucione el problema


Paso 1: Try installingin inicio en modo a prueba de errores

Al iniciar el sistema operativo (SO) mediante un inicio normal de inicio, varias aplicaciones y servicios automáticamente y, a continuación, se ejecutan en segundo plano. Estos programas incluyen los procesos del sistema básico, software antivirus, aplicaciones de utilidad del sistema y otro software que se ha instalado previamente. Estas aplicaciones y servicios pueden causar interferencias al instalar o ejecutar Office para Mac.

Requisitos previosComprobar

Los siguientes requisitos antes de seguir cualquiera de los métodos de este artículo.
Debe estar conectado como administrador o como miembro del grupo Administradores para realizar los métodos descritos en este artículo. Si se trata de su equipo, es probable ya ha iniciado sesión con una cuenta de administrador. Si se trata de un equipo que forma parte de una red en el trabajo, tendrá que pida ayuda al administrador del sistema.

Para averiguar si el problema está relacionado con programas en segundo plano o servicios, existe al modo a prueba de errores y, a continuación, instalar Office 2008. Existen en el modo seguro, siga estos pasos:
1. Apague el equipo. Haga clic en el icono de Apple y, a continuación, elija Apagar ...
2. Inicie su equipo presionando el botón de encendido.
3. Inmediatamente después de oír el tono de inicio, presione y mantenga presionada la tecla MAYÚS .

Nota: La tecla MAYÚS debe mantenerse tan pronto como sea posible después de oír el tono de inicio. Sin embargo, no presione la tecla MAYÚS antes de oír el sonido de inicio.
4. Suelte la tecla MAYÚS cuando vea el indicador gris de Apple y el progreso en la pantalla. El indicador de progreso se parece a un engranaje. Esto puede tardar un tiempo (hasta 2 minutos) para que no reinicie el equipo otra vez. Durante el inicio, verá " A prueba de errores " en la ventana de inicio de sesión, que aparece incluso si normalmente inicia sesión automáticamente:
Cuando se inicie el equipo, intente iniciar el programa de instalación de Office para determinar si el problema se ha resuelto.
Si el problema no se produce después de reiniciar, se produce la interferencia debido a un servicio o un programa en segundo plano.
Si el problema se devuelve después de realizar un inicio limpio, la interferencia no se produce debido a un servicio o un programa en segundo plano. En este caso, este artículo no puede resolver el problema. Reiniciar el equipo para volver a inicio de normalidad.

Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Paso 2: Crear nuevo perfil de usuario


Creación de un nuevo userwill ayudar a determinar si el error está limitado a sólo el usuario o es todo el sistema. Para ello, siga estos pasos:

Notasi el producto se instala en una cuenta de usuario, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para solucionar problemas de la cuenta existente. Si no desea mantener la cuenta existente, puede cambiar el nombre de la cuenta de prueba.
1. Haga clic en el icono de Apple, a continuación, haga clic enPreferencias del sistema.x
2. Haga clic encuentas. x
3. Haga clic en el signo más [+]en la esquina inferior izquierda para abrir la ventana de cuenta nueva. Nota: Si no es el administrador del equipo, para poder agregar una cuenta, haga clic en clic en el candado para realizar cambios. Inicio de sesión con su nombre de usuario administrador y la contraseña y, a continuación, haga clic en Aceptar.

x
4. Escriba la palabrapruebapara el nombre de usuario y deje en blanco el cuadro contraseña. Haga clic en crear cuenta. Cuando se recibe una advertencia, haga clic en Aceptar. x
5. Haga clic en administrar AllowUserto de marca de verificación en este equipo (si no tiene esta casilla de verificación, vaya al paso siguiente).x
6. Haga clic en el icono de Apple, a continuación, haga clic en Cerrar sesión a <Account name="">de la cuenta original.</Account>x
7. inicio de sesión con la cuenta de prueba.Intente instalar Office en cuenta yourTest.

Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Paso 3:Deshabilitarde los programas antivirus

Advertencia: Esta solución puede hacer que su equipo o su red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado como los virus. Nosotros no recomendamos esta solución, pero proporcionamos la información para que pueda implementar esta solución temporal a su propia discreción. Utilice esta solución bajo su propia responsabilidad.

Para determinar si el problema se produce debido a un software antivirus, antivirus de disableyour temporalmente. Póngase en contacto con el fabricante del programa para ayudar a programa de youdisablethe.

Si al deshabilitar el antivirusprogram se resuelve el problema, póngase en contacto con el fabricante del software de theantivurs para que obtener instrucciones acerca de cómo configurar yourantivirus trabajar con Office.

PROBLEMA 2: Mac OS X 10.5 e idiomas

Nota: no lleve a cabo estos pasos si tiene la versión más reciente del sistema operativo instalado.

Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

  • El equipo Macintosh está ejecutando Mac OS X 10.5 (Leopard)
  • Los idiomas para la preferencia del sistema internacional se establece en uno de los siguientes idiomas: chino tradicional, chino simplificado, coreano, tibetano.

Realizar una instalación personalizada

Para evitar este problema, realice una instalación personalizada de Office para Mac. No seleccione la opción para instalar las herramientas de corrección para noruego. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inserte el Office 2008 para el DVD de instalación de Mac en la unidad de DVD.
  2. En el escritorio, abra el icono de Office 2008 .
  3. Haga doble clic en el icono de Instalación de Office .
  4. Haga clic en Personalizar.
  5. En el árbol de opciones de instalación, expanda Microsoft Office 2008.
  6. Expanda Herramientas de corrección.
  7. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Noruego .
  8. Haga clic en instalary, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Cambiar las preferencias de idioma

Para evitar este problema, cambie las preferencias de idioma del equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el menú Apple , haga clic en Preferencias del sistema.
  2. En la ventana de preferencias del sistema, en Personal, haga clic en internacional.
  3. En la lista de idiomas , seleccione un idioma distinto de los cuatro idiomas que se enumeran en la sección "Causa". Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Editar lista.
    2. Seleccione la casilla de verificación del idioma que desea cambiar.
    3. Haga clic en Aceptar.
    4. Seleccione el nuevo idioma y, a continuación, arrástrelo a la parte superior de la lista.
  4. Cierre la ventana internacional.
  5. En el menú Apple , haga clic en Cerrar sesión<b00> </b00> Nombre de usuarioy, a continuación, haga clic en Cerrar sesión.
  6. Inicie sesión en el equipo con la misma cuenta.
  7. Inserte el Office 2008 para el DVD de instalación de Mac en la unidad de DVD.
  8. En el escritorio, abra el icono de Office 2008 .
  9. Haga doble clic en el icono de Instalación de Office y, a continuación, instalar Office 2008 para Mac.
  10. Después de instalar Office 2008 para Mac, haga clic en Preferencias del sistema , en el menú Apple .
  11. En la ventana de preferencias del sistema, en Personal, haga clic en internacional.
  12. En la lista de idiomas , seleccione el idioma original y arrástrelo hasta la parte superior de la lista.
  13. Cierre la ventana internacional.
  14. En el menú Apple , haga clic en Cerrar sesión<b00> </b00> Nombre de usuarioy, a continuación, haga clic en Cerrar sesión.
  15. Inicie sesión en el equipo con la misma cuenta.
Más información
Los productos de terceros que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
macoff2k8 de macoff2008 de off2k8 de off2008 de instalación República de China Taiwán Corea Tíbet de personas

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 948055 - Última revisión: 05/23/2015 19:03:00 - Revisión: 2.0

Microsoft Office 2008 for Mac, Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition), Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

  • dftsdahomeportal kbprb kbinstallation kbsetup kbmt KB948055 KbMtes
Comentarios
/html>