Cuando se captura una pantalla en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008, la pantalla se bloquea y usted tiene que reiniciar el equipo

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 954436
Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: Finaliza el soporte para algunas versiones de Windows.
Síntomas
Considere el siguiente escenario:
  • Configurar un equipo para utilizar la característica de combinación de colores Windows Aero.
  • Capturar una pantalla pulsando Impr Pant en el teclado.
  • Mover o cambiar el tamaño de la ventana de destino mientras captura la captura de pantalla.
En este escenario, la pantalla se bloquea y tiene que reiniciar el equipo.

Este problema se produce cuando el equipo está ejecutando uno de los siguientes:
  • Windows Vista que tiene aplicado el hotfix 937229 instalado
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
Notas:
  • Cuando pulse Impr Pant para capturar una captura de pantalla, se llama a la función BitBlt o la función StretchBlt .
  • Si utiliza una aplicación que llama a la función BitBlt o StretchBlt , también puede producirse este problema.
Causa
Este problema se produce debido a un error en el archivo Win32k.sys.
Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar uno de estos procedimientos:
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Versiones de 32 bits de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
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Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.42420-Jun-200821:06No aplicable
Update.mumNo aplicable3,57120-Jun-200821:06No aplicable
X86_3d3de2e41d631a38d5e89f7b350c5f89_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_320523945f21c36f.manifestNo aplicable69420-Jun-200821:06No aplicable
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_b757fad1b6acb014.manifestNo aplicable6,54320-Jun-200806:47No aplicable
Win32k.sys6.0.6000.208622,028,54420-Jun-200803:58x86
Windows Vista SP1 y Windows Server 2008, versiones de 32 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
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Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.94120-Jun-200821:06No aplicable
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.77520-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.42620-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,36720-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71320-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42120-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.42320-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42520-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43120-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42220-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.43020-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.42020-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.42420-Jun-200821:06No aplicable
Update.mumNo aplicable3,57120-Jun-200821:06No aplicable
X86_6cc825b4f0c834ceeec509c7f60ce28d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_70630ccc5680e4e5.manifestNo aplicable69420-Jun-200821:06No aplicable
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b9841a71b39e1812.manifestNo aplicable6,54320-Jun-200807:02No aplicable
Win32k.sys6.0.6001.222072,032,12820-Jun-200804:02x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_03b1d5503b82ac44577417c6de124519_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_05d1ff36fd9fc841.manifestNo aplicable1.03820-Jun-200821:06No aplicable
Amd64_e24ca11ab313e44bfcf28fc056bfefe0_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_205394bfbd6fcda4.manifestNo aplicable69820-Jun-200821:06No aplicable
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_137696556f0a214a.manifestNo aplicable6,55920-Jun-200807:19No aplicable
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Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2,16720-Jun-200821:06No aplicable
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2.00320-Jun-200821:06No aplicable
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2.00320-Jun-200821:06No aplicable
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2.00320-Jun-200821:06No aplicable
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,78520-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.37520-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43120-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43320-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43820-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43220-Jun-200821:06No aplicable
Update.mumNo aplicable3,59720-Jun-200821:06No aplicable
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_1dcb40a7a36ae345.manifestNo aplicable5,01320-Jun-200806:41No aplicable
Win32k.sys6.0.6000.208622,750,97620-Jun-200815:04x64
Windows Vista SP1 y Windows Server 2008, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_29be29c9923a12325661e080147336ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_81ac6d0d6a264703.manifestNo aplicable1.03820-Jun-200821:06No aplicable
Amd64_40d0731271c20f44d5256e913c0c9c9f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_7f98a811c571017c.manifestNo aplicable69820-Jun-200821:06No aplicable
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_15a2b5f56bfb8948.manifestNo aplicable6,55920-Jun-200807:56No aplicable
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,78420-Jun-200821:06No aplicable
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2,16720-Jun-200821:06No aplicable
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2.00320-Jun-200821:06No aplicable
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2.00320-Jun-200821:06No aplicable
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2.00320-Jun-200821:06No aplicable
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,78520-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43420-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.37520-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,72320-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42920-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43120-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.43920-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.43020-Jun-200821:06No aplicable
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Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.42820-Jun-200821:06No aplicable
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43220-Jun-200821:06No aplicable
Update.mumNo aplicable3,59720-Jun-200821:06No aplicable
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifestNo aplicable5,01320-Jun-200806:56No aplicable
Win32k.sys6.0.6001.222072,741,76020-Jun-200804:33x64
Windows Server 2008, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_4b0cfd6ffa7851d0cedcd734a76132fb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_3fab83ff758332df.manifestNo aplicable1,03620-Jun-200821:06No aplicable
Ia64_70b9ad122158f834b3e37132f00161b5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_064abdadd501bf5b.manifestNo aplicable69620-Jun-200821:06No aplicable
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b985be67b39c210e.manifestNo aplicable6,55120-Jun-200808:06No aplicable
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,77920-Jun-200821:06No aplicable
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1.99820-Jun-200821:06No aplicable
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Win32k.sys6.0.6001.222076,639,61620-Jun-200804:20IA-64
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la función BitBlt , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la función StretchBlt , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 954436 - Última revisión: 02/01/2016 00:33:00 - Revisión: 3.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Service Pack 1 para Windows Vista, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard

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