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Recibe un mensaje de error cuando intenta instalar una sesión Easy Assist mientras está ejecutando Windows en modo a prueba de errores con red

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Síntomas
Está intentando instalar y unirse a una sesión de Microsoft Easy Assist con Ayuda de un profesional de soporte técnico. Sin embargo, si hace esto mientras ejecuta Windows en modo a prueba de errores con red, recibirá el mensaje de error siguiente:
La directiva del sistema no permite esta instalación. Póngase en contacto con su administrador del sistema.
Nota Ayuda sencilla es una característica compatibilidad de Office Live Meeting.
Causa
Este problema se produce en todas las versiones de Windows. El sistema operativo Windows no admite la instalación de software mientras el equipo está en modo a prueba de errores.
Solución
Para evitar este problema, descargue el paquete Easy Assist seguros modo instalación al equipo del sistema.

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:

DownloadDownload the Easy Assist Safe Mode Installation package now.

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Para instalar el paquete y unirse a una sesión Easy Assist, siga estos pasos:
  1. Haga doble clic en EasyAssist SafeModePackage.exe para iniciar el proceso de extracción.
  2. Elija una ubicación en el equipo para extraer los archivos necesarios. Por ejemplo, cree una carpeta nueva en el escritorio que se denomina "EasyAssist" y extraiga los archivos a esta carpeta.
  3. Una vez extraídos los archivos, busque y, a continuación, haga doble clic en el archivo SupportConsole.exe. .
  4. Escriba la información y detalles de la reunión para la sesión Easy Assist. (El profesional de soporte puede darle el ID, código de entrada y la información de ubicación.)
  5. Haga clic en unirse para unirse a la sesión.
Cómo ayuda howto

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 955080 - Última revisión: 08/08/2008 20:03:52 - Revisión: 1.0

Microsoft Office Live Meeting, Microsoft Office Live Meeting 2005, Microsoft Office Live Meeting 2007

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