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Error 0x80240016 cuando intenta instalar las actualizaciones desde el sitio Web de Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 957307
Síntomas
Al intentar instalar actualizaciones desde el Web de Windows Update del sitio o desde el sitio Web de Microsoft Update, puede recibir el siguiente error aparece un mensaje:
0x80240016
Causa
Este problema se produce si un cliente de Windows Update o Microsoft Update cliente no puede tener acceso el símbolo (token) de usuario.
Solución
Para resolver este problema, detenga y, a continuación, reinicie las ventanas Servicio de actualización. Para ello, siga los pasos que sean adecuados para su funcionamiento sistema.

Siga estos pasos:
  1. Cierre cualquier explorador de Windows Update o Microsoft Update Windows.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo cmdy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  3. Escriba los comandos siguientes. Presione ENTRAR después de cada uno comando:
    net stop wuauserv
    Net start wuauserv
  4. Cierre la ventana de símbolo del sistema.
  5. Intente volver a instalar las actualizaciones.
Siga estos pasos:
  1. Cierre cualquier explorador de Windows Update o Microsoft Update Windows.
  2. Haga clic en InicioBotón Inicio, tipoLínea de comandos, en la lista de resultados, haga clic enLínea de comandosy, a continuación, haga clic en Ejecutar como Administrador.

    Cuenta de usuario				Permiso de control Si se le pida una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  3. Escriba los comandos siguientes. Presione ENTRAR después de cada comando:
    net stop wuauserv
    Net start wuauserv
  4. Cierre la ventana de símbolo del sistema.
  5. Intente volver a instalar las actualizaciones.
Siga estos pasos:
  1. Abrir un Línea de comandos al pasar en desde el borde derecho de la pantalla, puntee en Búsqueda (o si está usando un mouse, que señala a la esquina superior derecha de la pantalla, al mover el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Búsqueda), tipo línea de comandos en el cuadro de búsqueda, punteando o haciendo clic en Aplicaciones, puntee y mantenga la tecla o haga clic en Línea de comandosy, a continuación, puntee o haga clic en Ejecutar como administrador.
  2. Escriba los comandos siguientes. Presione ESCRIBA Después de cada comando:
    • net stop wuauserv
    • Net start wuauserv
  3. Cierre la ventana de símbolo del sistema.
  4. Intente volver a instalar las actualizaciones.
Más información
A veces, detener y reiniciar el servicio Windows Update no solucionará problemas con Windows Update. Puede restablecer los componentes de Windows Update.

Para obtener más información acerca de cómo restablecer los componentes de Windows Update, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
971058¿Cómo se cambia los componentes de Windows Update?
80240016 de 0x80240016

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 957307 - Última revisión: 11/29/2012 07:11:00 - Revisión: 4.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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