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Error 0x80070490 al utilizar Windows Update o Microsoft Update

Resumen

Cuando utilice Windows Update o Microsoft Update para instalar actualizaciones, puede recibir el código de error: 0x80070490 si el manifiesto del servicio basado en componentes (CBS) está dañado.
Solución
Para resolver el problema, siga los pasos que se correspondan con su sistema operativo.
Método 1: ejecución de la herramienta System Update Readiness (Checksur.exe)

Windows 8

Para ejecutar la herramienta System Update Readiness, siga estos pasos:
  1. Deslice el dedo desde la derecha de la pantalla y, a continuación puntee en Buscar. (Si está utilizando un mouse, señale la esquina superior derecha de la pantalla y mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación haga clic en Buscar).
  2. Escriba símbolo del sistemaen el cuadro de búsqueda.
  3. En la lista de resultados, deslice el dedo hacia abajo o haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y, a continuación, puntee o haga clic en Ejecutar como administrador.
  4. En el Administrador: en la ventana del símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes exactamente como aparecen. Presione la tecla ENTRAR después de cada comando:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. Para cerrar el Administrador: en la ventana del símbolo del sistema, escriba Exit y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Ejecute Windows Update de nuevo.

Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista y Windows Server 2008

Para ejecutar la herramienta System Update Readiness, siga estos pasos: 
  1. Descargue y ejecute la herramienta System Update Readiness. Esta herramienta ejecuta un análisis único en busca de incoherencias que pueden impedir futuras operaciones de mantenimiento.

    Para obtener más información sobre cómo descargar y ejecutar la herramienta Checksur.exe, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base: 947821Descripción de la herramienta System Update Readiness para Windows Vista, para Windows Server 2008, para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2.
  2. Intente instalar de nuevo las actualizaciones.
Nota: después de ejecutar la herramienta, el archivo Checksur.log se guarda en la ubicación siguiente: %systemroot%\Logs\CBS

En una instalación predeterminada de Windows, %systemroot% representa el directorio de Windows.

Si este método no resuelve el problema, vaya al método 2.
Método 2: realización de una instalación de reparación de Windows

Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista o Windows Server 2008

 

Si el método 1 no resuelve el problema, puede realizar una instalación de reparación del sistema operativo para restaurar la instalación actual de Windows a la versión del DVD de instalación. Esto también requiere la instalación de todas las actualizaciones que no están incluidas en el DVD de instalación.

Nota: la realización de una instalación de reparación no producirá daños en archivos y aplicaciones que están instalados actualmente en el equipo.

Para realizar una instalación de reparación de Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista o Windows Server 2008, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
  2. Introduzca el DVD de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en la unidad correspondiente del equipo.
  3. En la ventana del programa de instalación, haga clic en Instalar ahora.

    Nota: si Windows no detecta automáticamente el DVD, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio botón Inicio y, a continuación, escriba unidad:\setup.exe en el cuadro Iniciar búsqueda.

      Nota: el marcador de posición unidad es la letra de la unidad de DVD del equipo.
    2. En la lista Programas, haga clic en Setup.exe.
    3. En la ventana del programa de instalación, haga clic en Instalar ahora.
  4. Haga clic en Conéctese para obtener las actualizaciones más recientes para la instalación (recomendado).
  5. Escriba la clave del CD cuando se le indique.
  6. Seleccione el sistema operativo en la página "Instalar Windows" que desee actualizar o actualizar de inmediato.[Escriba el texto aquí]
  7. Haga clic en para aceptar los términos de licencia de software de Microsoft.
  8. En la pantalla ¿Qué tipo de instalación desea?, haga clic en Actualizar.
  9. Una vez finalizada la instalación, reinicie el equipo y, a continuación, pruebe a instalar las actualizaciones.

Windows XP, Windows Server 2003 y Windows 2000

Para resolver este problema en Windows XP, Windows Server 2003 o Windows 2000, utilice el Comprobador de archivos de sistema para comprobar que están presentes las versiones correctas de los archivos de sistema. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. Copie y pegue (o escriba) el comando siguiente en el cuadro Abrir y presione ENTRAR: cmd
  3. En el símbolo del sistema, escriba sfc /scannow y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota: si se le pide el CD de Windows XP, inserte el CD en la unidad de CD-ROM.
  4. Después de que haya finalizado el Comprobador de archivos de sistema, intente instalar las actualizaciones de nuevo.
Para obtener más información acerca del Comprobador de archivos de sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 310747Descripción del Comprobador de archivos del sistema (Sfc.exe) de Windows XP y Windows Server 2003 Si el Comprobador de archivos de sistema no resuelve el problema, debe realizar una instalación de reparación de Windows XP.

Para obtener más información acerca de cómo realizar una instalación de reparación de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 315341Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows XP
Una vez finalizada la instalación de reparación, intente instalar las actualizaciones de nuevo.

Nota: la realización de una instalación de reparación no producirá daños en archivos y aplicaciones que están instalados actualmente en el equipo.


Más información
Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de instalación de Windows Update en Windows 7, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 958044 - Última revisión: 04/17/2013 13:14:00 - Revisión: 6.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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