Experimenta problemas en Outlook cuando intenta configurar la información de disponibilidad o al intentar delegar información

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
En Microsoft Outlook, experimenta uno de los problemas siguientes cuando intenta configurar la información de disponibilidad o al intentar delegar información:

  • Cuando acepta una convocatoria de reunión o cuando se agrega un delegado al buzón, recibirá el siguiente mensaje de error:
    No se puede guardar la información de disponibilidad
  • Cuando se utiliza el Outlook.exe /cleanfreebusy modificador de línea de comandos para iniciar Outlook, recibirá el siguiente mensaje de error:
    No se puede limpiar la información de disponibilidad local.
  • Cuando intenta agregar a un delegado, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:
    La configuración de delegados no se guardaron correctamente. No se puede activar la información de disponibilidad.
    La configuración de delegados no se guardaron correctamente. No se ha podido activar enviar en nombre de la lista. No tiene permisos suficientes para realizar esta operación en este objeto.
  • Cuando intenta abrir un elemento del calendario compartido, recibirá el siguiente mensaje de error:
    No se puede abrir este elemento. No se puede abrir la información de disponibilidad
    Además, se graba el suceso siguiente en el registro de aplicación en el equipo cliente de Outlook:

    Tipo de suceso: advertencia
    Origen del suceso: Outlook
    Categoría del suceso: ninguna
    Evento ID:25
    Fecha:fecha
    Hora:tiempo
    Usuario: N/D
    Equipo:NombreDeEquipo
    Descripción:
    No se puede guardar la información de disponibilidad. No se puede abrir la información de disponibilidad.

  • Cuando un delegado intenta crear un elemento en el calendario compartido o en el calendario del administrador, el delegado recibe el mensaje de error siguiente:
    No se puede abrir la información de disponibilidad
  • Recibirá el siguiente mensaje de error cuando intenta agregar a un delegado en Outlook:
    La configuración de delegados no se guardaron correctamente. No se pudo activar la información de disponibilidad.

  • Recibirá el siguiente mensaje de error cuando intenta agregar a un delegado en Outlook:
    La configuración de delegados no se guardaron correctamente. No se pudo activar la información de disponibilidad.


Causa
Estos problemas se producen porque una propiedad del buzón no hace referencia correctamente a un mensaje oculto en el buzón. El mensaje oculto contiene información relacionada con cualquiera de las siguientes características:

  • publicación de disponibilidad
  • delegado
  • reserva directa

Solución

Para resolver este problema, forzar la regeneración de información oculta información de disponibilidad en el buzón.

Notas:

  • Después de seguir los pasos descritos en esta sección, tendrá que volver a configurar los valores que están relacionados con las siguientes características:
    • Publicación de disponibilidad
    • Delegados
    • Reserva directa
  • Los pasos descritos en esta sección se deben aplicar en el buzón del usuario propietario de la carpeta Calendario. Este es el buzón en el que intenta crear los elementos del calendario, utilice el modificador /cleanfreebusy o configurar el delegado.


Para forzar la regeneración de información oculta información de disponibilidad en el buzón, siga estos pasos:

  1. Salga de Outlook.
  2. Asegúrese de que hay un perfil de modo en línea para el buzón.

    Nota: Si no hay ningún perfil de modo en línea, utilice el elemento de correo en el Panel de Control para crear un perfil de modo en línea para el buzón.
  3. Descargue la herramienta MFCMapi. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
  4. Inicie el programa MfcMapi.exe que ha descargado y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En el herramientas menú, haga clic en Opciones.
  6. Haga clic para activar las casillas de verificación de las dos opciones siguientes y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Utilice el indicador MDB_ONLINE al llamar a Open MsgStore
    • Utilice el indicador MAPI_NO_CACHE al llamar a OpenEntry

  7. En el menú Session , haga clic en Inicio de sesión.
  8. En la lista Nombre del perfil, seleccione el perfil para el buzón y, a continuación, haga clic enAceptar.
  9. Haga doble clic en detenidamente MicrosoftExchange almacén de mensajes.
  10. En el panel de exploración, haga clic en el Contenedor raíz.
  11. En el panel de detalles, haga PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, haga clic en Eliminar la propiedady, a continuación, haga clic en Aceptar.
  12. En el panel de exploración, expanda el Contenedor raíz, expanda Top of Information Storey, a continuación, haga clic en Bandeja de entrada.
  13. En el panel de detalles, haga PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, haga clic en Eliminar la propiedady, a continuación, haga clic en Aceptar.
  14. Limpie los datos de disponibilidad locales. Para ello, siga los pasos para su versión de Outlook.

    2013 de Outlook y las versiones posteriores:
    1. En el panel de exploración, expanda el Contenedor raíz.
    2. Haga doble clic en Los datos de disponibilidad.
    3. En el panel superior, busque el elemento con el asunto de LocalFreebusy. (Ratón) en él y, a continuación, haga clic en Eliminar mensaje.
    4. Estilo de eliminación, seleccione permanente eliminar pasando DELETE_HARD_DELETE (irrecuperable)y, a continuación, haga clic en Aceptar.


    Outlook 2010 y versiones anteriores:
    1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba el Outlook.exe /cleanfreebusyy, a continuación, haga clic en Aceptar.

  15. CloseAll de las ventanas de MFCMapi.

Pasos adicionales

Outlook 2010 y versiones posteriores


Para la característica de publicación libre/ocupado
  1. Inicie Outlook.
  2. En la ficha archivo , haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en calendario.
  3. Haga clic en Opciones de disponibilidady, a continuación, haga clic en Disponibilidad de otros.
  4. En el cuadro de diálogo Opciones de disponibilidad, cambie la publicar<b00> </b00> <x></x>meses del calendario de disponibilidad informationsetting en un valor que difiera de la configuración actual.

    Notasi no cambia el valor de configuración de Publicar meses de información de disponibilidad del calendario , Outlook no actualiza la información de disponibilidad oculta.

  5. Haga clic en Aceptar tres veces.
  6. En la ficha archivo , haga clic en Salir.
Para la característica de delegados
  1. Inicie Outlook.
  2. En la ficha archivo, haga clic en Configuración de la cuentay, a continuación, haga clic en Acceso de delegado.
  3. Seleccione al delegado que desea volver a y, a continuación, haga clic en permisos.
  4. Haga clic para seleccionar theoptions que desee en el cuadro de diálogoPermisos de delegadoy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Repita los pasos 3 y 4 para todos los delegados.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. En la ficha archivo , haga clic en Salir.
Para la característica reserva directa
  1. Inicie Outlook.
  2. En la ficha archivo , haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en calendario.
  3. En Outlook 2016 o 2013, haga clic en Aceptar o rechazar la Autoo en Outlook 2010, haga clic enprogramación de recursos.
  4. Haga clic para activar las casillas de verificación que desee.
  5. Haga clic en Aceptardos veces.
  6. En el menú archivo, haga clic en Salir.

Outlook 2007 y Outlook 2003


Si tiene cualquier configuración personalizada que está relacionados con la característica de publicación de disponibilidad, la característica de delegados o la característica reserva directa, siga los pasos apropiados.
Para la característica de publicación libre/ocupado
  1. Inicie Outlook.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
  3. Haga clic en la ficha Preferencias y, a continuación, haga clic en Opciones del calendario en el área de calendario .
  4. Haga clic en Opciones de disponibilidad en el área Opciones avanzadas .
  5. En el área Opciones , cambie el valor de la opción de Publicar meses de información de disponibilidad del calendario en el servidor en un valor que difiera de la configuración actual.

    Nota: Si no cambia el valor de la opción Publicar meses de información de disponibilidad del calendario en el servidor , Outlook no actualiza la información de disponibilidad oculta.
  6. Haga clic en Aceptar tres veces.
  7. En el menú archivo, haga clic en Salir.
Para la característica de delegados
  1. Inicie Outlook.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en la ficha delegados .
  3. Seleccione al delegado que desea volver a y, a continuación, haga clic en permisos.
  4. Haga clic para activar las casillas de verificación que desee en el cuadro de diálogo Permisos de delegado .
  5. Repita los pasos 3 y 4 para todos los delegados.
  6. Haga clic en Aceptar dos veces.
  7. En el menú archivo, haga clic en Salir.
Para la característica reserva directa
  1. Inicie Outlook.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
  3. Haga clic en la ficha Preferencias y, a continuación, haga clic en Opciones del calendario en el área de calendario .
  4. En el área Opciones avanzadas , haga clic en Programación de recursosy, a continuación, haga clic para activar las casillas de verificación que desee en el cuadro de diálogo Programación de recursos .
  5. Haga clic en Aceptar tres veces.
  6. En el menú archivo, haga clic en Salir.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 958443 - Última revisión: 10/18/2016 20:33:00 - Revisión: 4.0

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