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Faltan la barra de menús y la barra de herramientas en Internet Explorer en Windows Vista o Windows XP o en el Explorador de Windows en Windows XP

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Este artículo reemplaza al artículo 555130.
Problema
Cuando abre Windows Internet Explorer en un equipo basado en Windows XP o Windows Vista, o abre el Explorador de Windows en un equipo basado en Windows XP, puede encontrarse con que la barra de menús, o la barra de herramientas, o ambas, no están. Este artículo le ayuda a solucionar el problema.

Para que podamos solucionar su problema, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Para solucionar el problema de forma manual, diríjase a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
Solucionarlo en mi lugar
Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo Corregir este problema. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos que le indica el asistente.



Nota: este asistente puede estar sólo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está usando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tenga el problema.

Gracias al MVP Doug Knox por contribuir a esta corrección.

Ahora diríjase a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".
Solucionarlo por mí mismo
Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows
  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer y del Explorador de Windows abiertas.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
  5. Utilice uno o los dos métodos siguientes, según sea adecuado para su situación:
    • Para el Explorador de Windows: En el panel de detalles, busque la subclave Explorer y, a continuación, ábrala. En el panel de detalles, busque el valor ITBarLayout. Haga clic con el botón secundario en este valor y, a continuación, haga clic en Eliminar.
    • Para Internet Explorer: En el panel de detalles, busque la subclave WebBrowser y, a continuación, ábrala. En el panel de detalles, busque el valor ITBarLayout. Haga clic con el botón secundario en este valor y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  6. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.
Ahora diríjase a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".
¿Esta información le ayudó a resolver su problema?
Compruebe si se ha arreglado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, puede intentar lo siguiente:
  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer y del Explorador de Windows abiertas.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser
  5. En el panel de detalles, busque el valor ITBarLayout. Haga clic con el botón secundario en este valor y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  6. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.
Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con este artículo. Si el problema no se ha solucionado, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
Causa
En el Explorador de Windows e Internet Explorer, este comportamiento se debe a uno o varios valores dañados del Registro de Windows.
Más información
Después de solucionar este problema, las personalizaciones al diseño de la barra de herramientas se eliminan y la barra de herramientas afectada se restablece a su configuración predeterminada.

En el Explorador de Windows, en Windows XP Home Edition, puede que tenga que volver a habilitar la barra de direcciones. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra el Explorador de Windows.
  2. Haga clic con el botón secundario en un área en blanco de la barra de herramientas o en la barra de menús
  3. Haga clic en el elemento Barra de direcciones.
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Propiedades

Id. de artículo: 962963 - Última revisión: 09/26/2011 15:03:00 - Revisión: 2.0

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