Excel para Mac error: "La aplicación Microsoft Excel se cierra inesperadamente"

Síntomas

Al iniciar Microsoft Excel para Mac o intentar abrir un nuevo libro de Excel, experimenta uno de los siguientes problemas:

• El programa se cierra inesperadamente.

• Recibirá un mensaje de error similar al siguiente:

  La aplicación Microsoft Excel se cierra inesperadamente. Mac OS X y otras aplicaciones no se ven afectadas. Haga clic en volver a iniciar para iniciar la aplicación de nuevo. Haga clic en Informe para ver más detalles o enviar un informe a Apple

Solución

Para resolver este problema, use uno de los métodos siguientes, en función de la versión de Office para Mac.

Excel 2016 para Mac

Paso 1: Salir de todos los programas y cerrar todas las ventanas

1. En el menú Apple , seleccione Forzar salir.

2. Seleccione una aplicación en la ventana Forzar salir de aplicaciones .

   Nota:

   No puede salir de Finder.

3. Seleccione Forzar salir.

   

4. Repita los pasos de A a C para todas las aplicaciones que causan problemas hasta que salga de todas las aplicaciones activas.

Paso 2: Quitar las preferencias de Excel y la configuración de Office

1. Asegúrese de que todos los programas Microsoft Office para Mac estén cerrados.

2. En el menú Go , abra la carpeta root/hidden Library .

   Nota:

   La carpeta Biblioteca está oculta en Mac OSX Yosemite. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla OPTION mientras selecciona el menú Ir .

3. Abra la carpeta Contenedores de grupo .

4. Busque una carpeta cuyo nombre termine ". Office", y ábralo.

5. En esta carpeta, busque el archivo Com.microsoft.officeprefs.plist .

6. Elimine este archivo arrastrándolo a la papelera. Esto eliminará las preferencias de Office que estableció durante el inicio inicial de la aplicación.

7. Reinicie la aplicación y compruebe si el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, elimine toda la carpeta que encontró en el paso D. Esto eliminará todas las configuraciones y preferencias anteriores que se establecieron en todas las aplicaciones.

   Nota:

   Esto restablecerá Office a la primera fase de ejecución de la configuración inicial. También volverá a crear una carpeta en la ubicación ~/Library/Group Containers .

Paso 3: Realizar un reinicio limpio

Para obtener información sobre cómo limpiar el inicio del sistema operativo (SO), consulte Uso de un "inicio limpio" para determinar si los programas en segundo plano interfieren con Office para Mac.

Si el problema continúa ocurriendo, vaya al paso siguiente.

Paso 4: Quitar y volver a instalar Office

Para obtener información sobre cómo quitar y volver a instalar Office, vea Cómo descargar e instalar o desinstalar Office 2016 para Mac.

Si el problema continúa ocurriendo en modo seguro, vaya al paso siguiente.

Paso 5: Uso de la característica Reparar permisos de disco

Puede usar la característica Reparar permisos de disco para solucionar problemas de permisos en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores. Para usar la característica Reparar permisos de disco, siga estos pasos:

1. En el menú Ir , seleccione Utilidades.
2. Inicie el programa Utilidad de disco .
3. Seleccione la unidad de disco duro principal del equipo.
4. En la pestaña Primeros auxilios , seleccione Reparar permisos de disco.

Excel para Mac 2011

Paso 1: Salir de todos los programas y cerrar todas las ventanas

1. En el menú Apple , seleccione Forzar salir.

2. Seleccione una aplicación en la ventana Forzar salir de aplicaciones .

   Nota:

   No puede salir de Finder.

3. Seleccione Forzar salir.

   

4. Repita los pasos de A a C hasta que salga de todas las aplicaciones activas.

Paso 2: Quitar las preferencias de Excel y la configuración de Office

1. Cierre todos los programas Microsoft Office para Mac.

2. En el menú Ir , seleccione Inicio.

3. Abra la carpeta Biblioteca .

   Nota:

   La carpeta Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla OPTION mientras selecciona el menú Ir .

4. Abra la carpeta Preferencias .

5. Seleccione Very, a continuación, seleccione Organizar por nombre.

6. Busque un archivo denominado Com.microsoft.Excel.plist.

7. Busque el archivo y muévalo al escritorio. Si no puede encontrar el archivo, el programa usa las preferencias predeterminadas.

8. Si ha localizado el archivo y lo ha movido al escritorio, inicie Microsoft Excel y compruebe si el problema se sigue produciendo. Si el problema sigue ocurriendo, salga de Excel y, a continuación, restaure el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece resolverse, puede mover el archivo Com.microsoft.Excel.plist a la papelera.

9. Cierre todos los programas Microsoft Office para Mac.

10. En el menú Ir , seleccione Inicio.

11. Abra la carpeta Biblioteca .

    Nota:

    La carpeta Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla OPTION mientras selecciona el menú Ir .

12. Abra la carpeta Preferencias .

13. Abra la carpeta Microsoft .

14. Busque un archivo denominado Com.microsoft.Excel.prefs.plist.

15. Si ha localizado el archivo, muévalo al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa usa las preferencias predeterminadas.

16. Si ha localizado el archivo y lo ha movido al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema se sigue produciendo. Si el problema sigue ocurriendo, salga de Excel y restaure el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece resolverse, puede mover el archivo Com.microsoft.Excel.prefs.plist a la papelera.

17. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.

18. En el menú Ir , seleccione Inicio.

19. Abra la carpeta Biblioteca .

    Nota:

    La carpeta Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla OPTION mientras selecciona el menú Ir .

20. Abra la carpeta Preferencias .

21. Abra la carpeta Microsoft .

22. Abra la carpeta Office 2011 .

23. Busque un archivo denominado Barras de herramientas de Excel (12) o Barras de herramientas de Microsoft Excel.

24. Si ha localizado el archivo, muévalo al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa usa las preferencias predeterminadas.

25. Si ha localizado el archivo y lo ha movido al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema se sigue produciendo. Si el problema sigue ocurriendo, salga de Excel y restaure el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece resolverse, puede mover el archivo de barras de herramientas a la papelera. Si el problema continúa ocurriendo, vaya al paso siguiente.

Paso 3: Realizar un reinicio limpio

Para obtener información sobre cómo limpiar el sistema operativo, consulte Uso de un "inicio limpio" para determinar si los programas en segundo plano interfieren con Office para Mac.

Si el problema continúa ocurriendo, vaya al paso siguiente.

Paso 4: Quitar y volver a instalar Office

Para obtener información sobre cómo quitar y volver a instalar Office, consulte Solución de problemas de Office para Mac 2011 desinstalando completamente antes de reinstalar.

Si el problema continúa ocurriendo en modo seguro, vaya al paso siguiente.

Paso 5: Uso de la característica Reparar permisos de disco

Puede usar la característica Reparar permisos de disco para solucionar problemas de permisos en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores. Para usar la característica Reparar permisos de disco, siga estos pasos:

1. En el menú Ir , seleccione Utilidades.
2. Inicie el programa Utilidad de disco .
3. Seleccione la unidad de disco duro principal del equipo.
4. En la pestaña Primeros auxilios , seleccione Reparar permisos de disco.