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La característica Social Connector no funciona en Outlook 2010 o en Outlook 2013

Síntomas
La información de contacto, como las actividades, reuniones, actualizaciones de estado, mensajes de correo electrónico o reuniones no se muestran en el panel de personas de Microsoft Outlook 2010 o versiones posteriores. En su lugar, la característica Microsoft Social Connector muestra los siguientes mensajes:
La búsqueda no puede devolver resultados de esta vista. Haga clic aquí para obtener más información.

No hay ningún elemento que mostrar en esta vista.


Detalles adicionales acerca de este problema
Al minimizar el panel de personas, se muestra la siguiente notificación:
Algunas características del panel de personas están desactivados porque Windows Desktop Search no está disponible.
Además, recibirá uno de los siguientes mensajes de error al realizar una búsqueda en Outlook:
La búsqueda instantánea no está disponible cuando Outlook se está ejecutando con permisos del administrador. Para usar la búsqueda instantánea, deberá salir de Outlook y reiniciarlo sin permisos del administrador.

El servicio de Windows Search no está instalado. Outlook no puede proporcionar resultados de búsqueda rápida mediante la característica Búsqueda instantánea a menos que este servicio esté instalado. Para obtener información sobre cómo habilitar este componente opcional incluido en su sistema operativo, consulte la ayuda incluida con su versión de Microsoft Windows.

Actualmente, el motor de Windows Search está deshabilitado. Outlook no podrá proporcionar resultados de búsqueda rápida mediante la funcionalidad Búsqueda instantánea a menos que este servicio se esté ejecutando.

Para habilitar la característica de búsqueda instantánea en Outlook, debe descargar e instalar un componente para Microsoft Windows.
Solución
Para usar Outlook Social Connector en Outlook, debe estar instalado y habilitado Windows Search. Además, no debe iniciar Outlook mediante el comando Ejecutar como administrador. Por tanto, siga estos pasos para resolver este problema.

Paso 1: Instalar Windows Search

Asegúrese de que el servicio Windows Search se está ejecutando en Windows

En Windows, la característica Windows Search se instala automáticamente. Sin embargo, es posible que tenga que comprobar si este servicio se ejecuta de la forma prevista. Para hacer esto, realice los siguientes pasos:
  1. Abra el Panel de control.
  2. Escriba Servicios en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Ver servicios locales.
  3. Haga doble clic en el servicio Windows Search.
  4. Asegúrese de que el Tipo de inicio se ha establecido en Automático (inicio retrasado) o Automático.
  5. Asegúrese de que el estado del servicio es En ejecución. En caso contrario, haga clic en Inicio.
  6. Haga clic en Aceptar.

Instalar Windows Search en Windows 8 o Windows 7

  1. Cierre Outlook.
  2. En el Panel de Control, haga clic en Programas y características o Desinstalar un programa.
  3. En el panel de navegación, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows.
  4. En el cuadro de diálogo Características de Windows, busque y, a continuación, active la casilla de Windows Search. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.

  5. Haga clic en Aceptar.
  6. Tras instalar la característica Windows Search, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar el equipo.
  7. Inicie Outlook tras iniciar el equipo:

    Nota: cuando inicie Outlook después de instalar Windows Search, es posible que aparezca un cuadro de diálogo parecido al siguiente.

Instalar Windows Search en Windows Vista y Windows XP

Descargar Windows Search 4.0 de las siguientes páginas del Centro de descarga: Para obtener más información acerca de cómo instalar Windows Installer 4.0, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
940157 Descripción de Windows Search 4.0 y del Paquete de Interfaz de usuario multilingüe (MUI) para Windows Search 4.0

Paso 2: iniciar Outlook sin usar el comando Ejecutar como administrador

En Windows 10, Windows 8.1 y Windows 8, haga clic en Outlook directamente desde la pantalla Inicio.

En una versión anterior de Windows, haga clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft Office y, a continuación, en Microsoft Outlook.

Nota: Asegúrese de que no se utilice el comando Ejecutar como administrador.
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Propiedades

Id. de artículo: 976786 - Última revisión: 03/31/2016 19:11:00 - Revisión: 11.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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