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Mensaje de error en una pantalla azul en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2: "Detener: 0x0000000A"

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¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado este problema a nuestra diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar.
Síntomas
Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. En ocasiones, el equipo se bloquea después de ejecutarse durante algún tiempo. Además, recibirá un mensaje de error Stop en una pantalla azul. Mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP: 0X0000000A (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Notas:
  • Los cuatro parámetros en el mensaje de error Stop pueden variar, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los "DETENER: 0X0000000A"mensajes de error son causados por este problema.
Causa
Este problema se produce porque el Administrador de energía abre un puerto (ALPC) de la llamada de procedimiento local avanzado. Sin embargo, el Administrador de energía cierra otro puerto en lugar de cerrar el puerto ALPC. Cada vez que se realiza una solicitud de energía, se produce una pérdida de memoria. Cuando el uso de la memoria perdida se acumula hasta cierto punto, se bloquea el equipo.
Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión Global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2 y Windows 7". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Ene-201020:12No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Ene-201020:12No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-Ene-201020:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Ene-201020:12No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Ene-201020:12No aplicable
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-Ene-201017:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Ene-201020:12No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Ene-201020:12No aplicable
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.674
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)20:56
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest-Amd64_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,291
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)21:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,906
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)20:56
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest-Ia64_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,289
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)20:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,684
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)23:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)15-Ene-2010
Hora (UTC)20:56
PlataformaNo aplicable

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 979444 - Última revisión: 06/11/2016 06:51:00 - Revisión: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows HPC Server 2008 R2, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbmdd kbfix kbHotfixServer kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb kbmt KB979444 KbMtes
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