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Mensaje de error cuando intenta conectarse a una impresora con un registro de recursos de alias (CNAME): "Windows no pudo conectarse a la impresora"

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Síntomas
Cuando intenta conectarse a una impresora con un registro de recursos de alias (CNAME) para un servidor de impresión que ejecuta Windows Server 2008 R2 o para un equipo cliente que ejecuta Windows 7 y que aloja una impresora, recibirá el siguiente mensaje de error:

Windows no pudo conectar con la impresora. Nombre de la imprenta y vuelve a intentarlo. Si se trata de una impresora de red, asegúrese de que la impresora está encendida, y esa dirección de imprenta es correcta.

Además, el followingwill se pueden ver en una traza de Monitor de red:
[client request]34 4.421875  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Document Writer[server response]37 4.843750  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Response, Status = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME
Causa
Esta issuecan se producen debido a los cambios de optimización en el código de la cola de impresión para equipos no agrupados. Cuando se carga el sistema operativo, el servicio de cola de impresión carga el nombre local del equipo y los nombres locales que se encuentran en la caché de DNS. El servicio de cola de impresión utiliza los nombres locales para atender las solicitudes. Por lo tanto, el servicio debe tener acceso a la red y consulta entonces nombres como un registro de recursos de alias (CNAME). Este comportamiento reduce el rendimiento del servicio.
Solución
Para evitar este problema, utilice el siguiente comando para agregar una clave del registro en el servidor de impresión que ejecuta Windows 2008 Server R2 y un registro de recursos de alias (CNAME) que está accediendo:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1



Nota:

  • Algunos proveedores de terceros DNS requieren el uso ofQWord.Please, quite el valor DWord, si existe.
  • Esta clave del registro reduce el rendimiento. Por lo tanto, recomendamos que agregue esta clave del registro en que sólo los servidores de impresión que deben tener acceso a un registro de recursos de alias (CNAME). Después de modificar la entrada del registro, reinicie el servicio de cola de impresión para la entrada en vigor.


Más información
Cargar Equilibrio impresoras mediante una tecnología de equilibrio de carga de red (NLB) o el sistema de nombres de dominio (DNS) no admite la característica de operación por turnos. La solución que se menciona en este artículo es sólo para el escenario donde se tiene acceso a un servidor de impresión que ejecuta Windows Server 2008 R2 por un registro de recursos de alias (CNAME) que hace referencia a sólo ese servidor.

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Propiedades

Id. de artículo: 979602 - Última revisión: 03/15/2015 05:01:00 - Revisión: 2.0

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