Si intentas activar Microsoft 365 para Mac y recibes el "Código de error: 0x8A010101", sigue los pasos que se indican a continuación.
Inicie sesión con la cuenta de Microsoft.
- Asegúrese de que está usando la cuenta de Microsoft correcta que está asociada con su compra de Microsoft 365 para Mac.
- Compruebe que está activando Office 2019 para Mac.
- Si intenta activar accidentalmente 2011 o 2016, desinstale y descargue e instale Office para Mac. Deberá activarlo iniciando sesión con su cuenta de Microsoft.
. La pantalla de inicio de sesión de Microsoft 365 para Mac debería tener un aspecto similar a este.
¿Todavía no funciona? Es posible que la clave de producto no sea válida.
Si compró la clave de producto en cualquier lugar distinto de una tienda o partner oficial de Microsoft, es posible que no sea válida.
Nota
Las claves de producto de MSDN no son válidas para activar un conjunto de programas de Office comercial.
Para obtener Microsoft 365 para Mac, puede suscribirse a Microsoft 365 o comprar una compra de pago único aquí.
Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
Este artículo se actualiza en función de sus comentarios. Si aún necesita ayuda para activar Microsoft 365 para Mac, háblenos de su problema en detalle dejándonos un comentario a continuación.
También puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft.