Este artículo es para Office 2011 para Mac. ¿Usa Office en PC? Vea Usar claves del producto con Office.
¿Dónde puedo encontrar mi clave de producto de Office para Mac 2011?
Cuando tenga la clave del producto, consulte Activar Office 2011 para Mac.
Al instalar o reinstalar Microsoft Office, se le solicitará que escriba la clave del producto. La clave de producto se usa durante la instalación para "desbloquear" el software. Si no encuentra la clave del producto, puede que esté en alguno de estos sitios:
Recomendación
Si su copia de Office incluía un PIN en lugar de una clave de producto, vaya a https://www.microsoft.com/mac/getkey e introduzca el PIN para obtener la clave de producto.
| ¿Dónde adquirió Office? | Haga clic aquí para obtener su clave... | ¿No puede encontrarla? |
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| He descargado Office desde una tienda en línea. | La clave del producto debería estar en el recibo que le hemos mandado por correo electrónico. Si no tiene ningún recibo, compruebe en su carpeta de correo no deseado.
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Intente iniciar sesión en el sitio donde adquirió Office para comprobar los detalles del pedido. Si aún no encuentra su clave de producto, póngase en contacto con el vendedor para pedirle que le vuelva a enviar el vínculo o el recibo. |
| Lo he descargado desde MicrosoftStore.com. | Ve a la página de tu cuenta y haz clic en Contenido digital. O bien, busque en la bandeja de entrada un correo electrónico de @microsoftstore.com. | Consulte en la página Histórico pedidos información sobre cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico. |
| He adquirido Office sin DVD en una tienda física. | Si Office venía en una caja o tarjeta, mire en la tarjeta o en el embalaje. Se trata de un PIN de un solo uso. Si aún no lo ha usado, vaya a https://www.microsoft.com/mac/getkey e introduzca su PIN para obtener la clave de producto.
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Si usó el PIN, es posible que la clave de producto se haya almacenado en la página de su cuenta. |
| He adquirido Office con un DVD en una tienda física. | La clave de producto de 25 dígitos se encuentra en una etiqueta amarilla en el interior de la caja del DVD.
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Si ha perdido la clave antes de canjearla, es posible que necesite sustituirla. |
| MSDN | Para encontrar la clave de producto, inicie sesión en el sitio de descarga para suscriptores de MSDN . | Si tiene problemas para obtener acceso a la clave de producto, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft. |
| Programa para el uso en el hogar | Si está en el Programa para el uso en el hogar, necesitará un código de programa, no una clave de producto. Para obtener el código del programa, ve al Programa para el uso en el hogar, selecciona tu país o región, introduce tu dirección de correo electrónico del trabajo y haz clic en ¿No conoces el código del programa? En la página siguiente, haga clic en Verificar Email. También puedes intentar buscar en tu bandeja de entrada un correo electrónico de confirmación de hup.us@digitalriver.com. | Si tiene problemas para obtener acceso a la clave de producto, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft. |