¿Cómo puedo obtener Microsoft Teams?

Hay varias maneras de obtener Microsoft Teams. Para aprovechar las características avanzadas, como las horas de reuniones más largas, le interesa usar Microsoft Teams como parte de Microsoft 365. O bien, para obtener características básicas, le interesa usar Microsoft Teams de forma gratuita. Puede consultar los planes y precios de Microsoft Teams para determinar cuál es la versión que mejor se adapta a sus necesidades. Después, puede obtener Microsoft Teams o iniciar sesión. Para más información sobre cómo obtener las diferentes versiones de Microsoft Teams, siga leyendo.

Obtener Microsoft Teams como parte de Microsoft 365 (para trabajo, escuela o administración pública)

Normalmente, un administrador de TI puede comprobar si tiene Microsoft Teams como parte de Microsoft 365. Si su organización ya tiene Microsoft Teams, puede acceder iniciando sesión en Microsoft Teams.

Si no puede iniciar sesión, es posible que necesite que su administrador de TI active Microsoft Teams y configure las opciones (por ejemplo, para actualizar las directivas de firewall). Obtenga más información sobre el inicio de sesión con su cuenta profesional o educativa

Si usted es un administrador de TI, esta es la información que necesita para habilitar la aplicación y realizar la configuración correctamente. Si realiza compras de software para su organización, puede:

Asegúrese de que ha iniciado sesión con la cuenta correcta. 

Las cuentas empresariales necesitan uno de estos planes de licencia de Microsoft 365:

  • Empresa Basic

  • Empresa Estándar

  • Enterprise E1, E3, E5 o E4 (para cualquier persona que compró este plan antes de su retirada)

Las cuentas educativas necesitan uno de estos planes:

  • Microsoft 365 A1, A1 Plus, A5 o A3 (si compró E3 antes de su retirada)

Las cuentas del Administración pública de EE. UU. necesitan uno de estos planes:

Si ha iniciado sesión en la cuenta empresarial, educativa o gubernamental correcta, es posible que el administrador de TI de su empresa tenga que darle acceso a Microsoft Teams. Es posible que los administradores de TI también deban configurar algunas opciones, como actualizar las directivas de firewall, para que pueda usar toda la funcionalidad de Microsoft Teams.

Nota: Microsoft Teams está desactivado de forma predeterminada para usuarios del conjunto de aplicaciones Microsoft 365 A1, pero el administrador puede activarlo. 


Si dispone de una licencia para un plan que no sea un conjunto de aplicaciones como el Plan 2 para Skype Empresarial Online, hable con su administrador de TI para cambiar su licencia o adquirir licencias adicionales para su empresa. Cuando tenga el plan adecuado, su administrador de TI necesitará realizar algunos cambios para obtener la funcionalidad completa. 

Si es administrador de TI:

Obtenga una versión gratuita de Microsoft Teams (para trabajo, escuela, o amigos y familiares)

Si no tiene Microsoft 365 y no usa una cuenta empresarial o educativa, puede obtener una versión básica de Microsoft Teams. Todo lo que necesita es una cuenta Microsoft. 
Para obtener una versión básica gratuita de Microsoft Teams:

  1. Asegúrese de que tiene una cuenta Microsoft. Si usa Skype, OneDrive, Outlook.com o Xbox Live, entonces ya tiene una cuenta, pero si no tiene una, puede crear una nueva cuenta de Microsoft de forma gratuita.

  2. Regístrese en Microsoft Teams de forma gratuita.

  3. Escriba el correo electrónico que usa para su cuenta de Microsoft.

  4. Elija la versión que desea obtener:

    • Para el trabajo y organizaciones (también llamado "Teams gratis" o "para el trabajo"). Para más información sobre esta opción, consulte Bienvenido a Microsoft Teams gratis, que incluye vínculos para registrarse para la versión gratuita de trabajo, invitar a otros usuarios, empezar a utilizarlo y mucho más.

    • Para la escuela (también llamado "Para Educación"). Para más información, consulte Microsoft Teams para Educación.

    • Para amigos y familiares (también llamado "Teams para la vida personal" o "Para el hogar"). Para más información, consulte Iniciar sesión, registrarse, cerrar sesión y agregar una nueva cuenta, donde puede obtener información acerca de los diferentes pasos para móviles, escritorio y la Web.

  5. Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones.

  6. Cuando hayas completado los pasos, elija la aplicación de Teams que desea descargar (Windows o web).

    Nota: Si desea descargar la aplicación gratuita de escritorio o móvil para la versión hogar, vaya a www.microsoft.com/microsoft-teams/teams-for-home.

Para más información sobre Microsoft Teams, vaya a la página de Microsoft Teams, que incluye pestañas que proporcionan información sobre productos, demos, precios y mucho más.

Solución de problemas

Si tiene problemas para obtener Microsoft Teams o para iniciar sesión, consulte:

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