Cuando busque a su administrador de Microsoft 365 para que contacte a un agente por usted, restablezca la contraseña, elimine una cuenta o realice otras tareas, aquí le indicamos con quién debería ponerse en contacto:

  • Universidades y escuelas:    póngase en contacto con su equipo de soporte técnico. En universidades e institutos, normalmente puede encontrar un vínculo en el sitio de su universidad.

    En otras escuelas, puede haber un par de técnicos con permisos de administrador. Pruebe a preguntarle a su profesor o los administradores del centro educativo para saber dónde debe ir para obtener asistencia técnica.

  • Grandes empresas:   Póngase en contacto con el servicio de asistencia interna o soporte técnico.

  • Pequeñas empresas:   Póngase en contacto con el propietario o copropietario de la empresa. A menudo se otorgan permisos de administrador a los consultores de TI, que hacen todo el trabajo de mantenimiento informático para la empresa.

De forma predeterminada, la persona que se registra y compra una suscripción de Microsoft 365 para empresas, obtiene los permisos de administrador. Esa persona puede asignar permisos de administrador a otras personas para ayudarles a administrar Microsoft 365 para su organización.

Si no sabe con quién ponerse en contacto en su trabajo o centro educativo para obtener ayuda, pruebe con la persona que le proporcionó la cuenta de usuario y la contraseña de Microsoft 365.

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